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E33 situation 1: Propositions de fidélisation - Coggle Diagram
E33 situation 1:
Propositions de fidélisation
1/ Carte de fidélité améliorée
Proposition :
Créer une carte de fidélité digitale accessible via une application mobile
Avantages
Chaque achat cumule des points: une remise de 10% est offerte au bout de 100 points
2/ Offres personnalisées
Envoyer un email ou SMS personnalisé à un client après un achat pour lui proposer une remise de 20% sur un produit complémentaire : :fire:
3/ Journées VIP
Organiser une " journée client fidèle" avec des promotions exclusive en boutique pour les client réguliers : :smiley:
4/ Cadeau d'anniversaire
Offrir un bon d'achat de 10€ pour les clients le mois de leur anniversaire :tada:
6/ Ventes privées
Organiser une soirée privée pour les client fidèles avec une prévisualisation des collections et des réductions exclusives :silhouettes:
5/ Programme de parainage
Mettre en place un système de parrainage. Le parrain et le filleul reçoivent une remise de 10% sur leur prochain achat
7/ Service personnalisé
Offrir un service de retouche gratuit ou une livraison à domicile pour les clients réguliers
8/ Loterie fidélisé
Pour chaque achat supérieur à 50€ le client reçoit un ticket pour participer à un tirage au sort avec un cadeau à gagner
9/ Garantie prolongée
Proposer une garantie prolongée de 6 mois à un an sur les produits pour les clients fièdes
10/ Remise " a vous de jouer"
A chaque achat, les clients fidèles tournent une roue digitale ( via tablette en magasin) pour tenter de gagner des remises et des cadeaux
11/ Animation commerciale
Promotions (coupon de réduction à présenter en caisse), dégustation d'un nouveau produit ( faire gouter au clients les produits), pose d'un écran télé pour présenter le produit mettre en place PLV (Publicité sur le Lieu de vente)