Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

MARKETING CĂN BẢN - Coggle Diagram

- - - - Khách hàng: người mua
      - Người tiêu dùng: Người sử dụng cuối cùng
- - - - Cốt lõi: Lợi ích chính
      - Cơ bản: Thương hiệu, chất lượng bao bì
      - Nâng cao: Dịch vụ bổ sung ( bảo hành, lắp đặt)
  - - - Lợi ích
      - Gía trị
      - Thuộc tính
      - Văn hóa
      - Phong cách người sử dụng
  - - - Nguyên mẫu
      - Cải tiến
      - Nguyên tắc
    - - Đánh giá
      - Chế thử và thử nghiệm
      - Sàng lọc
      - Sản xuất đại trà
      - Hình thành ý tưởng
- - - - Kinh tế: Lãi suất, tỷ giá, lạm phát
      - Chính trị & pháp luật: Chính sách, luật lao động, quảng cáo
      - Văn hóa - Xã hội: Lối sống, giá trị đạo đức, phong tục
      - Dân số: Quy mô, cơ cấu tuổi, giới tính
      - Tự nhiên: Vị trí địa lý, tài nguyên
      - Công nghệ: Trí tuệ nhân tạo, thương mại điện tử
    - - Khách hàng: Trung thành, chi trả
      - Đối thủ cạnh tranh: Chiến lược, khả năng phản ứng
      - Nhà cung cấp: chất lượng, giá cả
      - Nguồn lực nội bộ: Tài chính, quản lý, văn hóa DN
- - - - Bên trong: Mục tiêu, chiến lược marketing, chi phí, nguồn lực
      - Bên ngoài: Nhu cầu, thị trường, đối thủ,văn hóa và pháp luật
  - - - Tăng lợi nhuậ, mở rộng thị phần, đảm bảo chất lượng
    - - Đường cong cầu, độ co giãn giá
    - - Định phí, biến phí, tổng chi phí
    - - So sánh giá, dự đoán phản ứng
    - - Hướng ngoại (đối thủ, cảm nhận KH), hướng nội (giá vốn + lợi nhuận)
    - - Theo chi phí
        
        Chi phí bình quân cộng lợi nhuận
        
        Phân tích điểm hòa vốn, mục tiêu lợi nhuận
      - Theo giá trị nhận thức
        
        Định giá theo lợi ích cảm nhận của KH
      - Theo đối thủ
        
        Đấu giá, cạnh tranh
    - - Hớt váng: Giá cao, khai thác khách hàng tiềm năng
      - Xâm nhập: Giá thấp, mở rộng thị phần
      - Theo địa lý
        
        Giá giao kho, giá khu vực, giá gánh chịu chi phí vận chuyển
        
        Có chiết khấu:
        
        Khuyến mãi, giảm giá theo thời vụ và số lượng
        
        Phân biệt
        
        Theo nhóm khách hàng, thời gian, vị trí
    - - Phản ứng của khách hàng: Có thể tích cực hoặc tiêu cực
      - Phản ứng của đối thủ: Dự đoán và chuẩn bị đối phó
      - Chủ động giảm/ tăng giá để tăng thị phần hoặc lợi nhuận
- - - - Địa lý: Quôc gia, vùng miền, khí hậu
      - Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, thu nhập, ngành nghề
      - Tâm lý: Cá tính, lối sống, động cơ
      - Hành vi: Dịp mua, lợi ích, mức sử dụng
    - - Hiêu nhu cầu KH
      - Tạo lợi thế cạnh tranh
      - Sử dụng nguồn lực hiệu quả
      - Phát hiện cơ hội mới
  - - - Phân đoạn thj trương
      - Đánh giá các phân đoạn
    - - Mức tăng trưởng
      - Nguồn lực DN
      - Sức ép cạnh tranh (Porter's Five Forces)
    - - Không phân biệt: Một chiến lước chung cho toàn thị trường
      - Phân biệt: Nhiều chiến lược khác nhau cho từng phân đoạn
      - Tập trung: Tập tring vào một phân đoạn cụ thể
  - - - Tạo thông điệp rõ ràng, gây ấn tượng
      - Phân biệt với đối thủ
      - Tăng hiệu quả quảng cáo
    - - Thuộc tính sản phẩm: Lợi ích, nhu cầu, thỏa mãn
      - Giá trị thị trường: Tính khác biệt
      - Ứng dụng sản phẩm: Mục đích sử dụng
      - Đối thủ cạnh tranh: Chất lượng tốt nhất
    - - Phân đoạn thị trường
      - Lập định vị thị trường
      - Xây dựng phương án định vị
      - Sử dụng Marketing Mix
- - - - Ưu: Tiếp cận rộng, kiểm soát thông điệp
      - Nhược: Chi phí cao, khố đo lường hiệu quả
      - Phương tiện: TV, báo, Internet, tạp chí
    - - Lợi ích: Xây dựng hình ảnh,hiệu quả cao
      - Nhược: Khó kiểm soát thông tin, phụ thuộc dư luận
      - Công cụ: Sự kiện, tài liệu PR, truyền thông
    - - Mục tiêu: Tăng tiêu thụ, phản hồi nhanh
      - Hình thức: Giảm giá, tặng quà, thi đua doanh số
    - - Hình thức: Bán qua thư, TV, Internet
      - Ưu: Tương tác cá nhân, đo lường hiệu quả
      - Nhược: Chi phí cao, phụ thuộc danh sách khách hàng
    - - Ưu: Thuyết phục cao, phản hồi nhanh
      - Nhược: Phụ thuộc nhân viên, chi phí cao
  - - - Paid, Owned, Earned Media
    - - Lợi ích: Tăng nhận diện thương hiệu, cải thiện tương tác