Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Человек нашёл наш сайт, нашёл нужный ему отель - Coggle Diagram

- - - - Перешёл по ссылке, она открылась на новой странице
        Теперь при переходе на неё он увидит меню всех спа процедур доступных на объекте
        Поп-ап на основной странице при этом не закрылся
        
        Испугается, что их как-то много и позвонит в отдел бронирования
        
        Бронист идёт по скрипту (в работе) и с инструкцией по технической части реализации (готова)
        
        Выберет, что ему нужно сам из СПА, укажет дату и предпочтительное время суток
        
        Возможно, исследует хотбот самостоятельно и закажет себе сразу много чего. В итоге он окажется на странице корзины своих покупок
        
        В hotbot добавить приписку и новое поле (приписка со звёздочкой)
        
        Если вы ещё не заехали, то введите в поле «0», и укажите номер бронирования
        
        Человек действует, согласно инструкци
        
        1 more item...
        
        Человек путается и звонит бронистам
        
        1 more item...
    - - Бронист идёт по скрипту (в работе) и с инструкцией по технической части реализации (готова)
  - - - Сообщение о заказе падает в личный кабинет хотбота администраторов
      - Сообщение о заказе падает в чат-бот румсервиса объекта
        
        Копируем его текст
        
        Заходим в отдельный чат
        
        Ставим отложенное сообщение за два дня до заезда клиента (показать как понять дату заезда клиента)