Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Étapes de la vente :silhouettes:, images, Sans titre, Sans titre, Sans…
Étapes de la vente
:silhouettes:
1.Prise de contact
Rendez-vous physique
Appel téléphonique
7.Fidélisation
Email ou appel de remerciement
Proposer des offres complémentaires
4.Traitement des objections
Apporter des preuves
Proposer des garanties
Écouter attentivement
2.Découverte des besoins
Poser des questions ouvertes
Reformuler les besoins
6.Prise de congé
Remercier le client
Rappeler les prochaines étapes
S'assurer de la satisfaction
3.Reformulation/Présentation de l'offre
Mettre en avant les avantages
Reformuler les attentes du client
Utiliser un discours clair et convaincant
Adapter votre offre aux besoins exprimé
5.Conclure la vente
Obtenir l'accord du client
Signer le contrat
Faire un récapitulatif
