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Introduction au système d’information de l’entreprise - Coggle Diagram
Introduction au système d’information de l’entreprise
L’information
L’information constitue le support des connaissances et des communications humaines
fois un outil de communication interne, externe et un outil de cohésion sociale
utilise parfois indifféremment les termes information et donnée
données
Une donnée ne devient une information que lorsqu’on lui associe une interprétation
Les données, images, sons, etc., constituent la matière première de l’information
systémique de l’entreprise
Le système de pilotage ou de décision
Le système d’information
environnement
Le système opérant
chargé de la réalisation des tâches d'exécution répondant à la finalité de l’entreprise (chaîne de montage d'automobiles, actions de représentants de commerce, établissement de documents administratifs, ...)
intermédiaire entre les deux précédents, il est chargé de véhiculer l'information interne et externe
prise de décision, fixation des objectifs et des moyens (peut exister à tous le niveaux de l'entreprise : hiérarchie)
fonctions principales
Collecter des informations
Stocker
Traiter
Diffuser
L’objectif d’un SI
SI est de restituer une information à la bonne personne et au bon moment sous le format approprié
Un SI a la charge conjointe de la gestion du système d’information et du management des technologies de l’information (et donc de l’informatique).
Les logiciels composant le système d'information
CRM : customer relationship management
ROLE : gerer la relation client
SRMt
Role : gerer la relation fournisseur
ERP
rôle : permet la gestion des ressources humaines de la paie des ventes et de la maintenance
PDM
permet la gestion des données technique
PLM
Role : permet la gestion du cycle de vie du produit