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PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE - Coggle Diagram
PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE
PRAGMA = AZIONE
STUDIA ASPETTI
CONCRETI
DELLA COMUNICAZIONE
WATZLAWICK E BATESON
PALO ALTO
AZIONE DEI SOGGETTI
GESTI
ESPRESSIONI
CONTESTO
SCOPO
SITUAZIONE
RAPPORTO TRA INTERLOCUTORI
= LINGUAGGIO IN AZIONE
OGNI COMUNICAZIONE E' UN COMPORTAMENTO
OGNI COMPORTAMENTO E' UNA COMUNICAZIONE
SAGGIO DI WATZLAWICK, 1967
5 ASSIOMI DELLA C.
1 - IMPOSSIBILE NON COMUNICARE
ANCHE "NON FARE" = COMUNICARE
WHATSAPP
2 - OGNI COMUNICAZIONE HA 2 LIVELLI
DI CONTENUTO
PALESE, VERBALE
DI RELAZIONE
NASCOSTO, NON VERBALE
FA COMPRENDERE
RELAZIONE CHE VUOLE STABILIRE
RISPOSTA CHE VUOLE OTTENERE
3 CASI
ACCORDO SU CONTENUTI E RELAZIONE
COMUNICAZIONE FLUIDA
DISACCORDO SU CONTENUTI E ACCORDO SU RELAZIONE
STIMA E RISPETTO
DISACCORDO SU RELAZIONE
IL CONTENUTO E' UN PRETESTO
3 - L'INTERPRETAZIONE DELLA C. DIPENDE DALLA PUNTEGGIATURA
SIGNIFICAO NON UNIVOCO DELLA C.
VARIA CON IL VARIARE DELL'ORDINE DEI MESSAGGI
4 - GLI UMANI COMUNICANO IN MODO VERBALE E NON VERBALE
VERBALE
DATI E INFORMAZIONI
7%
NON VERBALE
EMOZIONI, SENTIMENTI, INTENZIONI
2 CANALI
PARAVERBALE
TIMBRO, RITMO, TONO, INFLESSIONE
38 %
NON VERBALE STRETTO
POSTURA, MIMICA, GESTUALITA', PROSSEMICA
55%
ESEMPIO DIREZIONE MANO
5 - 2 TIPI C. IN BASE ALLA RELAZIONE
COMPLEMENTARE
RAPPORTO BASATO SU DIFFERENZA
SIMMETRICA
RAPPORTO BASATO SU UGUAGLIANZA
METACOMUNICAZIONE
= PARLARE DELLA COMUNICAZIONE