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COMPITI DEL RECEPTIONIST, CARATTERISTICHE COMPORTAMENTALI, TIPOLOGIA DI…
COMPITI DEL RECEPTIONIST
ACCOGLIE CON SORRISO IL CLIENTE
DIVISA IN ORDINE
VERIFICA DISP. CAMERA DAL PLANNING
DA INFO INERENTI L'ALBERGO E I POSTI DA VISITARE IN CITTA
ASSEGNA CAMERA, CONSEGNA CHIAVI E GESTISCE LE PRENOTAZIONI
ESEGUE FASI DEL CHECK IN E CHECK OUT DEL CLIENTE
RISOLVE I PROBLEMI DEGLI ALTRI (PROBLEM SOLVING)
CARATTERISTICHE COMPORTAMENTALI
GENTILEZZA
EMPATIA
CORDIALITA
BUON AUTOCONTROLLO
ATTENTO E ORDINATO
PROFUMATO
SICURO DI SE
SOLARE
TIPOLOGIA DI CAMERE:
SINGOLA
MATRIMONIALE
DOPPIA
MATRIMONIALE CON AGGIUNTA DI UN LETTO SINGOLO
TRIPLA
QUADRUPLA
SUITE
ARRANGIAMENTI
PENSIONE COMPLETA NO BEVANDE
ONLY ROOM
B&B
PRIMA COLAZIONE
MEZZA PENSIONE
COLAZIONE PRANZO CENA
ALL INCLUSIVE
AREE DELL'ALBERGO
ALL (SALA PRINCIPALE)
AREA BAR
AREA RELAX
AREA RISTORANTE
AREA MAGAZZINO
AREA BENESSERE
AREA CUCINA
ROBA SUL BANCONE
BLOCK NOTES
MAPPE CITTA
PENNA
COMPUTER
TELEFONO
VOLANTINI
CARATTERISTICHE DELLE CAMERE
SPAZIOSE
ILLUMINAZIONE NATURALE ED ARTIFICIALE
INSONORIZZATE
COMODE
FACILMENTE LAVABILI
BUON AREAZIONE
VOCI ESSENZIALI DELLA PRENOTAZIONE
GENERALITA DEL CLIENTE
NUMERO DI PERSONE
TIPO DI CAMERA
DATA DI TEMPO
PREZZO
SUDDIVIONE DELLE CAMERE
AREA GIORNO
AREA NOTTE
BAGNO
COME POSSONO ESSERE MESSE LE CAMERE
ORIZZONTALE
VERTICALE
COMPETENZE:
OTTIMA CONOSCENZA DELLE LINGUE