Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Отчеты и анализ - Coggle Diagram

- - - - Назначение
      - Как открыть отчет
    - - Обзор
      - Шкалы Все обращения, Новые и Повторные
      - Диаграммы “Всего обращений”, “Источников обращений” и “Страниц обращений”
      - Таблицы “Всего обращений”, “Источников обращений” и “Страниц обращений”
    - - Общее
      - Фильтр “Настроить отображение показателей”
      - Как настраивать отчетный период
      - Фильтры отчета
      - Группа звонка
      - Как сбросить все фильтры
    - - Общее
      - Где отображается мультиканальное обращение в общей статистике обращений
      - Как посмотреть мультиканальные обращения определенного Клиента
      - Как посмотреть сумму всех сделок по определенному Клиенту
    - - Общее
      - Просмотр отчета по ключевому слову
    - - Как посмотреть сумму сделки по обращению
      - Добавление, редактирование и удаление суммы сделки вручную
    - - Основное
      - Как посмотреть, является ли обращение лидом или нет
  - - - Назначение
      - Как открыть отчет
    - - Настройка отчетного периода
      - Параметры обращений
      - Фильтры отчета
      - Как фильтровать по тематикам Речевой аналитики?
      - Тематика Контакт-центра
      - Группа звонка
      - Сомнительные звонки или как работает фильтр "Все звонки"
      - Как скачать данные по звонкам
  - - - Общее
      - Порядок действий
  - - - Принцип работы
    - - Описание структуры. Какие данные передаются в отчет
      - Как посмотреть карточку Клиента
      - Автотеги в чат-трекинге
      - Корректировка лидов в Чат-трекинге
      - Фильтрация и сортировка данных
      - Выгрузка данных в файл
    - - Подготовка
      - Порядок действий