Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Comunicació oral i escrita - Coggle Diagram
Comunicació oral i escrita
Comunicació Oral
Avantatges
Transmissió ràpida
Retroalimentació immediata
Possibilitat d'emfatitzar amb comunicació no verbal
Complementar missatges amb informació addicional
Inconvenients
No queda registrat (es pot oblidar o negar)
Dificultat amb missatges llargs o complexos
Comunicació Escrita
Avantatges
Missatge queda registrat
Facilita informació complexa
Es pot rellegir per millorar la comprensió
Inconvenients
Temps de preparació més llarg
No garanteix resposta immediata
Difícil controlar el destinatari
Manual d'estil corporatiu
Objectius
Homogeneïtzar format i estil dels documents
Transmetre la identitat corporativa
Elements inclosos
Logotips, colors, tipografia
Normes de redacció i presentació
Beneficis
Reconeixement de marca
Transmet confiança interna
Estalvi de temps i costos
Requisits de les comunicacions escrites
Brevetat i concisió
Claredat i precisió
Objectivitat i formalitat
Correcció lingüística
Bona presentació
Presentació dels documents
Tipus i mida de lletra uniformes
Marges estàndard i paràgrafs justificats
Ús limitat de negretes i cursives
Evitar subratllats i majúscules
Estil de redacció
Oracions curtes i concretes
Evitar subordinades complexes
Preferir la veu activa
Ús de paraules precises i senzilles
Evitar comodins (tema, cosa, fet)
Cohesió en el tractament personal