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Facteurs déterminants du choix de l'institution bancaire - Coggle…
Facteurs déterminants du choix de l'institution bancaire
Recommandations de l'entourage/proches
Réputation de la banque
Confiance des clients
Image de marque
Valeurs et culture
Sécurité
Offres bancaires
offres promotionnelles
Réductions
Taux d'intérêt compétitif
Offres spécifiques
Avantages
Services bancaires
Qualité du service
service en ligne
Relation avec le personnel de l'agence
Qualité d'accueil
Disponibilité
Réactivité
Conseil et accompagnement
Service personnalisé
Rapidité
Diversité des services bancaires
Services innovants
proximité des agences bancaires