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Gestione delle risorse umane: introduzione - Coggle Diagram
Gestione delle risorse umane: introduzione
Le risorse umane fanno parte del resto delle "Risorse" dell'azienda, insieme a quelle tangibili e intangibili. Ci sono delle differenze importanti fra queste, ad esempio il personale non è di proprietà dell'azienda, al contrario del materiale fisico o anche intangibile le persone reagiscono ai cambiamenti a cui sono sottoposti.
Le risorse umane sono caratterizzate da competenze e know how, motivazione e capacità di comunicare e collaborare.
Competenze soft: (non misurabili) abilità personali che influenza modo con cui interagisce con altri (leadership, pensiero critico, gestione stress)
Competenze hard: misurabili, abilità specifiche che si acquisiscono mediante formazione/studio (es: lingue)
Competenze: caratteristiche personali e professionali casualmente correlate ad una prestazione lavorativa basata su criteri prestabiliti.
Verità
Coerenza a principi dati a una realtà obiettiva. Non possiamo dimostrare i maniera scientifica certa cose, come potrebbe fare un fisico. In management si devono argomentare le scelte e giustificare verità.
Leadership: La leadership è una delle tante competenze cruciali per le risorse umane. Ne esistono vari tipi e ha diverse definizioni che è importante sapere:
Situational leadership: Il leader deve essere adattato ai livelli di maturità lavorativa e psicologica dei collaboratori. Esso cambia il modo in cui guida i collaboratori.
Directing: i nuovi collaboratori ricevono principalmente direttive su cosa fare e come, con relativamente poco sostegno emotivo (visto che sono nuovi e "motivati")
Coaching: qua si iniziano a fare errori e ad avere problemi, serve sempre la direzione di prima ma ora si riceve più sostegno per mantenere alto il morale.
Supporting: ora è passato del tempo e i collaboratori sanno come svolgere le proprie task, devono ricevere ancora sostegno emotivo però per aiutarli a realizzare i loro progressi.
Delegating: a questo punto i dipendenti sono abili nel loro lavoro e sicuri di se stessi, perciò si può avere un più "hands off approach".
Transformational leadership: Un leader è agente di cambiamento, esso è capace di motivare in tal modo che i follower svolgono più di quanto chiesto in origine. Serve un leader capace di generare consapevolezza ed accettazione sulla missione di un gruppo così da portare gli altri ad andare oltre i propri interessi per il bene di tutti
Leadership secondo Kotter: È definita da un processo che consiste nel "muovere" un gruppo di persone verso una direzione senza l'utilizzo di metodi coercitivi. C'è una differenza cruciale con il "Management", esso tratta nell'organizzare e pianificare, mentre leadership indica una direzione, allinea gli interessi delle perssone e le motiva a fare di meglio
Leadership secondo Rost: Si definisce con una relazione tra leader e followers. Sono persone in una relazione di influenza, non fanno la stessa cosa nella relazione ed entrambi sono cruciali per l'esistenza della leadership.
Concetti teorici
HRM (human resource management): focus sulla gestione efficiente e efficace delle risorse umane (ottimizzazione processi, migliorare selezione personale)
SHRM (Strategic human resource management): focus sulla strategia e come gestire risorse umane per raggiungere obiettivi prefissati.