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RELATION USAGERS - Coggle Diagram
RELATION USAGERS
Accueil Téléphonique
Dig Dash
Accès aux données des appels téléphonique
Avis google
Gestion du serveur d'accueil téléphonique par le RA
ex: Modification horaire de fermeture exceptionnel
Répondeur à choix multiple DSIN
Besoins de connaitre les motifs d'appels les plus fréquents ( Marcadet EDB )
INTERNET
Di paris
Enquête de satisfaction pour 2025
Fiche lieu mise a jour
modalités de gestion des horaires par les RA avec fermeture anticipé ( pas définie)
Lien ACCEO
Avis Google
boite mail générique
notification au central
Lien avec les centres
Modération possible avec MICOM
HANDICAP
ACCEO
Traducteur signant pour un rdv présentiel
application d’accès prise de rendez vous tel
Accessible depuis la fiche lieu
Réunion de Groupe : EDB Belleville
Etat des lieux sur l'accueil des personnes porteuses d'un Handicap
Axes d’améliorations possibles ( ex: bandes de guidage au sol)
Accueil Physique
Visite de Pouzin et Edison a programmer avec le SRU
Parcours patients dans les structures ticket de passage