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Arquitetura de SAD - Coggle Diagram
Arquitetura de SAD
Processo de Tomada de Decisão
Inteligência: Identificação de problemas e oportunidades.
Design: Desenvolvimento de modelos e alternativas.
Escolha: Avaliação de alternativas.
Implementação: Adoção e avaliação do impacto.
Fases da Tomada de Decisão (Simon)
Fase de Inteligência: Identificação e definição de problemas.
Fase de Design: Desenvolvimento de modelos e alternativas.
Fase de Escolha: Avaliação e seleção de uma solução.
Fase de Implementação: Aplicação da solução escolhida.
Fundamentos da Tomada de Decisão
Conceitos e definições de tomada de decisão.
Fases da tomada de decisão (inteligência, design, escolha, implementação).
Estilos de decisão (heurístico, analítico, consultivo, Autocrático x Democrático).
Sistemas de Suporte à Decisão (DSS)
Capacidades e classificações.
Componentes do DSS: Banco de dados, modelos analíticos, interfaces de usuário.
Exemplos práticos e estudos de caso.
Modelos e Metodologias
Modelos normativos e descritivos.
Subotimização e otimização.
Uso de cenários e simulação.
Ferramentas Tecnológicas
OLAP, data mining, dashboards.
Integração com sistemas como ERP, CRM e KMS.
Colaboração via GSS (Group Support Systems).