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Teorías de la Gestión de la Calidad - Coggle Diagram
Teorías de la Gestión de la Calidad
Herramientas y Técnicas
Benchmarking
Comparación con otras organizaciones para identificar mejores prácticas.
Tipos: Interno, competitivo, funcional, genérico.
Reingeniería de Procesos
Revisión radical de los procesos para mejorar la eficiencia y efectividad.
Outsourcing
Externalización de procesos a proveedores especializados.
Beneficios: reducción de costos, enfoque en competencias clave, acceso a tecnologías avanzadas.
Empowerment
Autonomía y responsabilidad para los empleados.
Fomenta la motivación, el compromiso y la mejora de la calidad.
Networking
Creación y mantenimiento de relaciones profesionales.
Compartir mejores prácticas, colaboración interempresarial, acceso a nuevos mercados.
Teoría de la Calidad Total (TQM)
Responsabilidad compartida por la calidad en toda la organización.
Integración de la calidad en todos los procesos.
Enfoque Tradicional de Calidad (Control de Calidad)
Inspección de productos para cumplir con estándares.
Corrección de defectos, no prevención.
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
Planificar, implementar, verificar y actuar para la mejora continua.
Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management)
Evaluación continua del desempeño organizacional.
Enfoque en mejora continua, liderazgo y resultados orientados al cliente.