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ETUDES MARKETING quali - Coggle Diagram
ETUDES MARKETING
quali
Fonctions et application
des études de marché
fonction diagnostic
identifier éléments qui peuvent intervenir dans la dynamique d'un marché
fonction stratégique
analyser conditions de réussite de l'entreprise sur le marché pour aider à la prise de décision
fonction contrôle
vérifier si atteinte des objectifs pour organiser priorités et expliquer écarts
Conception du projet d'étude
a. Identification et analyse du problème
formuler hypothèses --> formuler question d'étude --> élaborer protocole d'étude
étude exploratoire
étude descriptive (questionnaire fermé)
étude explicative (causalité)
étude de motivation (freins...)
b. Choix des moyens techniques
études soit documentaires soit sur le terrain
plan d'échantillonnage (stratégie de sélection des individus)
plan d'investigation (soit étude docu, observation, questionnaire, enquête
plan de traitement
c. Proposition d'étude
problématique -> méthodologie (quel plan ?) -> conditions de réalisation (délais...)
Techniques d'enquête
quali ou quanti
Focus sur l'approche qualitative
a. Techniques d'entretien individuel
1) Entretien individuel et entretien en groupe
motivations, freins, attitudes, comportements, expériences...
2) Approche non directive
un seul thème abordé, grande liberté d'expression
3) Approche semi-directive
guide d'entretien (la + utilisée)
4) Approche directive
5) Constitution du guide d'entretien
Général vers particulier : intro (rappel objectifs, durée entretien, présentation enquêteurs), parties, conclu (rappel points importants et remerciements)
relances si besoin
b. Techniques interactions en groupe
groupe de discussion (non directif)
focus group (semi ou non directif)
groupe nominal (brainstorming)
groupe de créativité (semi) : recherche solutions
groupe Delphi (recherche consensus entre experts)
en groupe : rapidité de recueil, conformité sociale, effet leadership
individuel : pas d'influence, coût financier, durée collecte élevé
c. Techniques d'observation
non participante
participante
mixte
d. Techniques d'association et projectives
1) Techniques d'association
2) Techniques projectives
collages
bandes dessinées
listes d'achats
portrait chinois
phrases à compléter