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Dossier 8 - Mettre en place les modalités de règlement et de livraison -…
Dossier 8 - Mettre en place les modalités de règlement et de livraison
Réaliser un devis
Identification du vendeur
Identification du client
Mention "Devis"
Références des produits demandés
Montants HT
Date du devis
Validité du devis
Établir le contrat de vente
Accord entre le fournisseur et le client
Forme écrite pour servir de preuve
Engagements contractuels mutuels
Obligation du vendeur : livraison du produit conforme dans les délais
Préparer la facturation
Schéma de facturation
Brut HT :arrow_right: Remise :arrow_right: Net commercial :arrow_right: + Frais de port :arrow_right: - Escompte :arrow_right: Total TTC
Informations obligatoires
Identification du fournisseur et du client
Mention " Facture"
Date de facturation
Références des produits
Quantités vendues
Prix HT des produits
Mode de règlement et échéance
Informer sur les garanties
Garantie légale
Garantie contre les vices cachés
Documents requis
Facture
Ticket
Possibilités pour le client
Réparation, remboursement, ou remplacement du produit
Proposer des facilités de paiement
Moyens disponibles
Espèces
Carte bancaire
Chèque
Carte cadeau
Modalités de livraison et prise de congé
Livraison
Organisation selon ;
Contraintes du client
Fournisseur doit respecter
Date et heure fixées
Conformité et état des produits
Prise de congé
Objectifs
Rassurer et conforter le client
Donner un dernier conseil
Remercier et sourire
Utiliser une formule de politesse
Encourager une prochaine rencontre