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RELATION USAGERS - Coggle Diagram
RELATION USAGERS
accueil telephonique
gestion du serveur d'accueil téléphonique par les responsable des centres
ex : modification horaire fermeture exceptionel
répondeur a choix multiples (DNSI et SRU)
besoin de connaitre les motifs d'appels les plus frequents ( marcadet EDB)
Dig Dash
accès aux données des appels téléphoniques
des avis google
internet
Fiche lieu mise a jour
avec lien ACCEO
modalités de gestion des horaires par les RA
AVIS Google
boite mail generique
notification en central
transmit au centres
modération possible
Di paris
enquete de satisfaction pour 2025
HANDICAP
reunion de groupe: EDB Belleville
etat des lieux sur l'accueil des pers handicapés
axes d'amélioration
ACCEO
application d'acces prise de rdv tel
traducteur signant pour un rdv
accessible depuis la fiche lieu
accueil physique
visite de pouzin edisson a programmer avec
Victor BENTOLILA Chef de projet Qualité
ticket de passage
orientation patient