Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Proposal Đình Huy Đức, Trang 11: Case study - Coggle Diagram

- - - - Trang 5: Lợi ích của giải pháp IDT cung cấp giúp Đình Huy Đức:
        
        Khách hàng của Đình Huy Đức có website theo trải nghiệm điện thoại phục vụ việc đặt hàng tiện lợi hơn, nhanh hơn 50%.
        
        Tăng doanh số cho Đình Huy Đức nhờ việc tăng số lượng KH do bộ phận sales có nhiều thời gian hơn để đi ra thị trường kiếm thêm khách hàng mới.
        
        Nội bộ
        
        Bộ phận bán hàng tiết kiệm đến 70% thời gian xử lý mỗi đơn hàng nhờ hệ thống KAFA tự động hóa cũng ko cần đi mò mã sản phẩm phù hợp để gán vào đơn hàng nữa.
        
        Bộ phận mua hàng tiết kiệm hơn 50% thời gian làm việc nhờ quy trình và tính tự động hóa của KAFA.
        
        Đồng thời hệ thống KAFA còn hạn chế 90% sai sót dữ liệu trong quá trình mua bán của nội bộ.
        
        Lợi ích trước mắt
        
        Khách hàng của Đình Huy Đức có nơi đặt hàng tiện lợi
        
        Công cụ hỗ trợ công việc hiệu quả, dễ dàng, nhanh chóng hơn
        
        Hạn chế sai sót diễn ra trong quá trình chuyển đổi dữ liệu
        
        Công cụ giúp làm việc linh động hơn về thời gian và địa điểm
        
        Tiết kiệm thời gian làm việc
        
        Năng suất làm việc của khối văn phòng tăng
        
        Lợi ích lâu dài
        
        Tăng năng suất công việc, giảm chi phí vận hành khi quy trình được tối ưu.
        
        Tăng khả năng của nhân sự nhờ việc hạn chế sai sót
        
        Nâng cấp chất lượng công việc của quản lý khi có số liệu đối chiếu, so sánh
        
        Tăng doanh thu do nhân sự bán hàng có thêm thời gian với khách hàng mới
        
        Có kênh đặt hàng cũng khiến hình ảnh, sự chuyên nghiệp, chỉnh chu được nâng lên
        
        Dữ liệu kinh doanh được cập nhật theo thời gian thực giúp lãnh đạo nắm bắt và đưa ra quyết định kịp thời
      - Trang 4: Các vấn đề
        
        Sự hạn chế, thiếu linh hoạt của phần mềm kế toán Misa. => Chỉ phục vụ được kế toán
        
        Hạn chế về thời gian và công cụ làm việc bị giới hạn
        
        Mọi thứ đều đang thực hiện qua file excel offline.
        
        Mô hình kinh doanh bắt buộc có những thay đổi về chính sách, giá theo ngày, cần thời gian xử lý nhanh.
        
        Các vấn đề
        
        Khách hàng:
        
        Đặt hàng theo ngày
        
        Đặt hàng qua file excel
        
        Đặt hàng khách hàng muốn, ko cần quan tâm đến mã sản phẩm
        
        Đặt thiếu, đặt thừa thì lại chỉnh lại file excel để gửi lại yêu cầu Đình Huy Đức phải tải lại về để rà soát lại.
        
        Nhận báo giá sau khi đặt đơn thành công sẽ có lúc gặp sai sót xảy ra.
        
        BP bán hàng
        
        Nhận file excel yêu cầu của KH xong là phải bổ sung mã sản phẩm phù hợp
        
        Đợi báo giá từ BP mua hàng để cập nhật lại vào file, có lúc sẽ xảy ra sai sót
        
        Túc trực ở cạnh máy tính để đợi đơn hàng, nhận báo giá và cập nhật lại báo giá gửi khách hàng nếu muốn kiếm thêm khách mới sẽ gặp hạn chế
        
        Thời gian cho khách đặt hàng nằm ngoài giờ hành chính (đến 9h tối) vì vậy cũng gây bất cập đến việc sinh hoạt, nghỉ ngơi của nhân sự
        
        BP mua hàng
        
        Cần tổng hợp lại, gom đơn mua hàng lại để liên hệ với NCC
        
        Sẽ xảy ra sai sót nếu phía BP bán hàng nhập sai mã sản phẩm
        
        Tốn thời gian khi cần rà soát từ file nọ sang file kia khi tìm mã sản phẩm mình đang phụ trách để liên lạc NCC báo giá
        
        Cập nhật lại giá vào file gom đơn để BP bán hàng cập nhật đơn hàng cho KH. Nếu xảy ra sai sót thì lại ảnh hưởng đến sales
        
        Kế toán, kho
        
        Ko tạo đơn hàng được do logic phần mềm Misa chỉ cho tạo đơn khi sản phẩm có tồn kho
        
        Bảng giá cần cập nhật theo ngày
        
        Công ty
        
        Muốn mở rộng tệp khách hàng để tăng doanh số nhưng với từng nhân viên thì năng suất và thời gian có hạn