Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TOPIK 8: PENYELESAIAN MASALAH KREATIF - Coggle Diagram
TOPIK 8: PENYELESAIAN MASALAH KREATIF
Pengenalan
:check: Kreativiti: Penghasilan sesuatu yang baru (fokus pada individu dan kumpulan kecil).
:check: Inovasi: Mengubah ciptaan manusia menjadi lebih berguna dan praktikal (fokus pada sistem sosial, economist) larger system perspective).
:check: Creativity involve
8.1 Ciri-Ciri Pemimpin Kreatif
Kecerdasan Sederhana (modest)
:check:Pemimpin kreatif perlu bijak tetapi tidak terlalu pintar kerana kecerdasan berlebihan boleh mengehadkan kreativiti (Arieti, 1976).
Berpengetahuan Luas
:check:Pengetahuan yang mendalam diperlukan untuk mengenal pasti batasan dogma (principal) semasa.
:check:Terlalu banyak pengetahuan boleh menghalang proses kreativiti.
Pemikiran Asli
:check:Memerlukan pencarian aktif terhadap idea yang berbeza dan unik.
Bertanya Soalan yang Tepat
:check:Soalan perlu bersifat terbuka untuk menggalakkan pemikiran kreatif.
:check:Elakkan soalan yang terlalu terhad.
:check:not make too many assumptions about an
acceptable answer
Bersedia untuk Kreatif
:check: Mempunyai mindset yang percaya pada penyelesaian kreatif dan bersedia mencarinya.
:check:Desire to be creative
:check:Expect that they will be the ones to find it
Sifat Semula Jadi
:check:Kreativiti sebahagiannya adalah semula jadi (McClelland, 1964), tetapi ia juga boleh dipupuk.
creative scientists were
most likely to be
Males
Intensely masculine in interests and outlook
From a background of radical Protestantism
Not very religious themselves
Reticent about interpersonal contact
Disturbed by complex human emotions, especially aggression
Hardworking, to the point of obsession
Music lovers, while disliking art and poetry; and
Interested in analysis and structure of things
8.2 Kaedah Organisasi untuk Meningkatkan Kreativiti
Pemimpin Boleh Merangsang Kreativiti
not made, it can be created
Persekitaran yang kondusif dapat memulihkan sifat kreatif yang mungkin telah pudar.
creativity is a natural process of perception, understanding, logic, memory and thinking style that may occur every day.
Pemikiran Bawah Sedar Bukanlah Sesuatu yang Luar Biasa
Pemikiran bawah sedar berlaku secara semula jadi dalam kehidupan seharian, termasuk dalam proses kreatif.
"Scratch-Pad" Pemikiran
Pemahaman jelas tentang masalah adalah langkah pertama dalam pemikiran kreatif.
Gunakan pengalaman dan ingatan untuk menghasilkan idea dan penyelesaian baru
reading, ideas from colleagues, data bases and other sources
images, abstractions, models, metaphors and analogies.
noticing clues
Creativity Cannot be Strategically Planned
Kreativiti sering berlaku secara spontan selepas tempoh "berehat" daripada masalah
Klasifikasi sebagai Halangan
Stereotaip dan kepercayaan menghalang idea baru
Kepercayaan bahawa sesetengah kaum lebih berbakat dalam bidang tertentu
Gambaran Visual Lebih Berkesan
Gambaran visual lebih cenderung merangsang pemikiran kreatif berbanding bahasa
Aktiviti otak kanan (imejan, seni, muzik) perlu dibebaskan daripada kawalan otak kiri (analitik, logik)
8.3 Teknik Bantu Diri untuk Meningkatkan Penyelesaian Masalah Secara Kreatif
Pengenalan
Setiap individu memiliki kebolehan kreatif pada tahap berbeza
Kreativiti memerlukan
Pengenalpastian masalah
Motivasi untuk menyelesaikan masalah
Pengetahuan asas tentang masalah
Kreativiti dipengaruhi oleh persekitaran dan pendidikan kendiri (Raudsepp, 1981; Roger von Oech, 1983; Nierenberg, 1982; Koestler, 1964; Parkes, 1959).
a) Persekitaran yang Sesuai
Kreativiti boleh dijangkiti ("contagious")
Makmal Bell Labs menghasilkan banyak inovasi (transistor, laser, gentian optik) dan memperoleh lebih 31,800 paten sejak 1925
Persekitaran kerja yang kondusif meningkatkan kreativiti pekerja
b) Expect Creativity
Kreativiti meningkat apabila pekerja merasakan mereka diharapkan untuk berinovasi.
Kepimpinan yang meletakkan beban inovasi hanya pada pihak atasan akan melemahkan usaha pekerja
c) Cabar Individu
Cabaran merangsang kreativiti tetapi cabaran berlebihan boleh menghalang pemikiran kreatif.
"Creative Tension" - Keseimbangan antara keselamatan pekerja dan cabaran kerja
Perubahan pola kerja atau persaingan antara pasukan meningkatkan produktiviti
d) Dapatkan Kajian Rakan Sebaya
Profesional perlu dihargai oleh rakan sebaya untuk mengekalkan motivasi.
Kajian rakan sebaya harus membina, bukan menghukum, dengan memberi penilaian berdasarkan pencapaian dan merit.
e) Sistem Ganjaran untuk Kreativiti
Ganjaran tangibiliti (contoh: bonus, kenaikan gaji) atau intangibiliti (contoh: pengiktirafan di kalangan rakan sekerja) meningkatkan kreativiti.
Pekerja yang diberi akses terus kepada pembuat dasar lebih termotivasi untuk berinovasi.
f) Libatkan dan Selami Masalah
Individu yang mendalami masalah berpotensi mendapat idea kreatif.
Pengetahuan yang terlalu terperinci boleh menjadi penghalang kreativiti kerana kebergantungan pada paradigma lama.
Hapuskan Halangan Kreativiti
Takut gagal
Kekurangan sokongan pentadbiran
Masa yang tidak mencukupi.
Organisasi perlu melabur untuk eksperimen dan pelaksanaan idea baharu.
Teknik Bantuan Diri untuk Meningkatkan Penyelesaian Masalah Kreatif
(h) Berikan Kebebasan, Ruang, dan Masa untuk Refleksi
Kebebasan Mental: Biarkan idea baharu berkembang tanpa batasan masa, wang, atau kemudahan
Masa untuk Berfikir: Kreativiti memerlukan masa untuk meditasi dan bersendirian (Arieti, 1976)
Kerja Berpasukan: Ahli pasukan perlu masa bersendirian untuk refleksi kreatif.
Toleransi terhadap Kegagalan: Gagal adalah sebahagian daripada proses pencarian penyelesaian kreatif
(i) Cepat Mengenal dan Menggunakan Kesilapan
Kesilapan membantu menilai semula masalah dan menghasilkan pendekatan baharu.
Kreativiti bertambah apabila kesilapan digunakan sebagai alat pembelajaran.
(j) Cepat Mengenal dan Menggunakan Idea yang Baik
Tindakan Pantas: Hargai idea dengan segera melaksanakannya.
Pemimpin harus terbuka dan reseptif terhadap idea baharu.
Beri Rasa Selamat kepada Staf
Peluang untuk staf dikaitkan dengan kejayaan
Menyampaikan hasil kerja sendiri.
Autonomi dan penglibatan dalam menetapkan matlamat.
Ubah Sikap Terhadap ‘Yes-men’ dan Konformiti
Konformiti yang Seimbang: Penting untuk organisasi, tetapi tidak boleh menekan kreativiti.
Hickman and Silva (1984) have listed six common factors that hinder creativeness and innovation
Resistance to change
Reliance on rules and conformance
Fear and self-doubt
Over-reliance on logic and precision
Black and white thinking; and
Over-reliance on practicality and efficiency.
several exercises that will help both leaders and workers
Set a personal quota of one new idea a day
) Pick an organisational rule that gets in the way and break it
Read literature on creativity
Indulge in fantasy and wild thinking, particularly when you are
swamped with technical detail
Force yourself to consider many solutions for any problem
Postpone evaluation of an idea by exploring its ramifications
(m) Tunjukkan Toleransi kepada Individu yang Tidak Konvensional
Individu kreatif mungkin agresif dan bercita-cita tinggi.
Organisasi perlu menghargai idea mereka walaupun sikap mereka tidak biasa.
Hubungan antara produktiviti dan ketidaksesuaian dengan matlamat pengurusan (Pelz & Andrews, 1976).
(n) Sediakan Cara Formal untuk Penjanaan Idea
Seminar, simposium, dan sesi brainstorming perlu dilaksanakan.
Prinsip brainstorming (Osborn, 1953)
Tiada kritikan.
Galakkan idea liar.
Gabungkan idea untuk penyelesaian baharu.
(the wilder the idea, the better)
(o) Wujudkan Iklim untuk Perbincangan dan Ketidaksepakatan
Kreativiti memerlukan komunikasi terbuka dengan penyelia dan rakan sekerja.
Pemimpin perlu mendengar idea pekerja dan memberi maklum balas positif.
(p) Optimumkan Interaksi Interpersonal
Pemimpin perlu memecahkan halangan antara jabatan.
Forum terbuka untuk membentangkan idea meningkatkan kesedaran tentang kemahiran dan pencapaian rakan sekerja.
(q) Gabungkan Orang yang Tepat
Kumpulan pelbagai latar belakang dan kemahiran lebih kreatif.
Kepelbagaian dalam kemahiran teknikal menghasilkan penyelesaian lebih luas.
(r) Wujudkan Pasukan Kajian dan Penilaian
Pasukan pelbagai disiplin lebih berkesan untuk menyelesaikan masalah.
Kejayaan bergantung kepada pelaksanaan idea yang dicadangkan.
(s) Regroup Pasukan Secara Berkala
Produktiviti pasukan menurun selepas 4–5 tahun.
Tukar ahli pasukan secara sukarela untuk menyegarkan perspektif.
(t) Berikan Autonomi kepada Pasukan
Pasukan yang bertanggungjawab terhadap kejayaan atau kegagalan lebih bermotivasi.
Autonomi meningkatkan komitmen individu terhadap pasukan.
(u) Elakkan Kepakaran yang Terlalu Khusus
Kepelbagaian dalam kemahiran teknikal menghasilkan kreativiti yang lebih baik.
Pekerja yang boleh mengendalikan pelbagai tugas lebih produktif.
(v) Kenal pasti dan Eksploitasi Kesan Umur
Kreativiti puncak pada umur 30-an tetapi boleh meningkat semula selepas umur 50 tahun.
Motivasi dalaman adalah kunci kepada produktiviti.
(w) Kumpulan Penyelidikan Baharu Lebih Kreatif
Pasukan baharu lebih kreatif kerana wujud tekanan untuk membuktikan diri.
Cabar pasukan lama dengan masalah baharu untuk mengelakkan stagnasi.
(x) Reorganisasi
Organisasi yang tidak terlalu hierarki lebih produktif.
Veto atau campur tangan yang banyak menghalang pemikiran bebas.
(y) Wujudkan Iklim untuk Pemikiran Kreatif
Kreativiti bukan hanya dimiliki individu tertentu, semua orang berpotensi.
Latihan dan galakan dapat meningkatkan kreativiti.