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Proceso de evaluación de una organización, Enfoque interdisciplinario,…
Proceso de evaluación de una organización
Enfoque interdisciplinario
Evaluación
Pasos o Fases
Prerrequisitos de la evaluación
Objetivo
Grupal
Analizar las dinámicas del equipo, el impacto de la multiculturalidad y la cohesión grupal.
Individual
Identificar cómo las diferencias culturales, emocionales y profesionales afectan el desempeño y bienestar de las y los empleados.
Herramientas
Entrevistas
Cuestionarios (de rendimiento, conformidad y bienestar emocional)
Indicadores de desempeño y satisfacción
A partir de los resultados
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Herramientas
Encuestas del ambiente laboral
Análisis de roles
Evaluación 360°
Talleres de desarrollo de habilidades
Team Building
Restructuración de roles
Mediación de conflictos
Organizacional
Determinar fortalezas, habilidades, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA) de la organización en términos de estructura, cultura y procesos.
Herramientas
Análisis FODA
Evaluación de la cultura organizacional
Observación directa
Transdisciplinar
Incorporar enfoques de diversas disciplinas (sociología, antropología, etc.), para contextualizar mejor el problema.
Herramientas
Análisis narrativo
Evaluación de impacto social
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Resultados esperados
Claridad sobre los factores emocionales (nostalgia, sentido de pertenencia), que afectan el desempeño.
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Identificación de dinámicas grupales problemáticas (conflictos por barreras culturales o idiomáticas).
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Un diagnóstico claro sobre la integración de la diversidad cultural estructural organizacional.
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NO
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NO
Rediseñar las razones, temas a evaluar, conducción del estudio, etc.
Exploración de metas
Desarrollo de criterios
Diseño de evaluación
Definición de objetivos
Prueba piloto
Medidas y controles de eficacia
Creación de los instrumentos de evaluación y su aplicación
Análisis de datos, feedback y evaluación.
Interpretación de resultados y toma de decisiones
Retroalimentación
Toma de decisiones
Evaluación del trabajo transdisciplinario
Logro de objetivos /Reformas para lograrlos
Colaboración efectiva
Soluciones innovadoras
Futuras iniciativas
Mejora contínua
Diagrama de flujo inspirado en el diagrama de Verea Sosa Zaira Julieta
Referencia: Pérez Velasco, Victor M. (1985). La evaluación organizacional.
https://journals.copmadrid.org/jwop/files/1985/vol1/arti2.htm
Por Vianey Chavarría