Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Prozesuen, Zerbitzuen eta Hezkuntza Erakundeen Antolakuntza eta Kudeaketa,…
Prozesuen, Zerbitzuen eta Hezkuntza Erakundeen Antolakuntza eta Kudeaketa
KLIMA ETA KULTURA
Klima
Zer da?
Erakundeko barne ingurugiroko ezaugarri multzoa da
Ezaugarriak
Ingurune fisikoa, egitura-ezaugarriak, giro soziala, ezaugarri pertsonalak eta erakundearen portaera
Kultura
Zer da?
Erakunde bateko kideek elkarbanatzen dituzten sinesmen, balore eta arauen multzoa da.
Ezaugarriak
Kideen identitatea, talde enfasia, integrazioa, kontrola, arriskuarekiko tolerantzia, sari irizpidea, gatazkarekiko tolerantzia eta erakundearen ikuspegia
Motak
Zatitua
Elkarkidetzakoa
Indibidualista
Koordinatua
Gatazkak
Zer da?
Klima eta kultura hori instituzioentzat disfuntzionalak direnean gatazka sortzen da
Gatazka motak
Intrapertsonalak
Interpertsonalak
Taldeen barnekoak
Talde edo erakundeen artekoak
Formak
Helburuen arteko gatazkak
Gatazka kognoszitiboa
Gatazka afektiboa
Prozedura gatazkak
Konponbideak
Atazen delegazioa
Atazen banaketa eta koordinazioa
Ebaluazio instituzionala
Zuzendaritza prozesuak
ZUZENDARITZA ETA KUDEAKETA
Zuzendaritza eta batzar eraginkorrak
Batzar eraginkorrak
Batzar eraginkor bat osatzeko zer egin:
Helburuak argi, seriotasuna, rolak eta eginkizunen zehaztapena, hitza errespetatzea, denen parte hartzea sustatzea, 2 ordu baino gutxiago irautea
Faseak
Batzarren aurre fasea
Gai ordena eta batzarra prestatu
Batzarra
Helburuak adierazi, metodologiak aplikatu, parte hartzea sustatu...
Batzarra amaitu baino lehen
Ondorioak konpartitu, batzarraren balorazioa egin eta zereginak banatu
Batzarraren ondorengo faseea
Betebeharrak banatu eta zehaztu, aktak bidali
Lidergotasun motak
Lidergotza nortasunaren ezaugarria
Garatzeko gaitasuna, etorkizuneko ikuspegia sortu eta transmititzeko gaitasuna, ikasteko gaitasuna, lidergotza gaitasuna garatzeko giroa sortzea
Lidergotza jokabide gisa
Egile nagusiak
K. Lewin:
langileetan eta ekoizpenean zentratutako liderra
Blake eta Mouton:
Buruzagitza 5 taldetan banatu daiteke diagrama baten bidez produkzioan eta pertsonenganako duen interesa kontuan hartuz
McGregor:
Autoritarioa (zuzendaritza da adimen eta motor bakarra) eta Berdintasunezkoa (humanista, langileek haien burua gidatzea, ataza burutzea eta helburuak lortzearekin haien burua errealizatzea)
Lidergotza kokapen kontingentean
Egile nagusiak
Fiedler:
Estilo pertsonala: Harreman pertsonaletara edo zereginetara bideratuta egon daiteke
Testuinguruaren ezaugarri zehatzak: liderrak duen saritzeko gaitasuna, erakundeak bizi duen egoera, kideen arteko harremana eta zereginaren egituratze-maila.
Hainbat faktoretan zehazten da: liderrak duen saritzeko gaitasuna, erakundeak bizi duen egoera, kideen arteko harremana, zereginaren egituratze-maila.
Faktoreak: Instituzio eta ingurumenaren gaineko analisia egin behar da
Blanchard eta Zigarmi:
Ezaugarriak
Malgutasuna lidergotza-estiloan; profesionalen prestakuntza eta beharren diagnostiko eta balorazioa; profesionalekin akordioak egitea..
Lidergotza lider langileen harremanaren arabera
Lidergotza karismatikoa
Lidergotza eraldatzailea
Lidergotza banatua
Lidergotza eza
Lidergotza transakzionala
Lidergotasunaren kudeaketa
Ezaugarriak
Gaitasunak, lidergotza eta kkudeaketaren erlazioa, funtzioak, zuzendaritza batzordea sortzea eta berritzea
Kudeaketarako baliabideak
Zer dira?
Erakundea kudeatu eta zuzentzeko egin beharreko operazioen multzoak
Jatorria
Barnekoak
Kuotak, boluntariotza eta ordaintzen diren zerbitzuak
Kanpokoak
Enpresak, banka etika eta solidarioa eta erakunde sozialak
Irizpideak
Kolaborazioa, segurtasuna, gardentasuna, proaktibitatea, sostengarritasuna, IKT erabilera eta aniztasuna
Tipologia
Ukaezinak, ekonomikoak, teknologikoak, giza baliabideak eta materialak
Motak
Finantziazioa
Pertsonala
Ekonomikoa
Teknologikoak
Materialak
Komunikazioa
Prozesualak
PLANGINTZA ESTRATEGIKOA
Zer da?
Urtean zehar instituzioak kudeatu behar dituen, helburu, jarduera eta eskarien zehaztapena. Betebeharren diagnosian eta aurreko urteko memorian oinarrituz, hurrengo galderei erantzunez:
Ze kolektibori zuzentzen gara?
Ze zerbitzu eskaintzen ditugu?
Erabiltzaileen perfila eta elkartearen eremua
Nola egingo dugu?
Zertan bereizten gara antzeko beste erakunde batzuetatik?
Ezaugarriak
Hobekuntzarako kudeaketa tresna; agente guztien inplikazioa beharrezkoa; zabalik aldaketarako.
Faseak
Erakundea nor den eta zer egiten duen azaltzen duen fasea:
Plangintza estrategikoaren analisiaren hasiera; Misioaren definizioa
Fase honek nora iritsi nahi duen eta antolaketa non dagoen adierazten du:
Ingurunearen azterketa; Barne-diagnostikoa; Lehentasun estrategikoen identifikazioa
Azken fasea helburua lortzeko egin behar dutena azaltzen du, eta 3 azpifase:
Estrategiak formulatzea; Etorkizuneko ikuspegi baten; Plan estrategikoa idaztea.
Misioa
Erakundearen existentziaren justifikazio soziala da, azpian dauden printzipio etiko eta moralak eta entitatearen portaera islatzen ditu.
Bisioa
Jarduera guztiak oinarrizten dituzten sinesmen moralak dira
Dokumentu instituzionalak
Zer dira?
Edozein dokumentu instituzionalak koherentzia eman eta instituzio horren jardueraren erraztea dakar.
Zer egiten dute?
Antolaketa zehaztu, ekintzetarako bitartekoak ezarri, funtzionamendurako pausuak adierazi, helmuga ezarri , kide guztien ezagutza eta kolaborazioa erraztu.
Zeintzuk dira?
Planifikazio estrategikoa: esku-hartzearen atala; 3-5 urteko iraupena; oinarrizko lerro estrategikoak; helburuak; ekintzak
Urteko plana: urteko helburuak; adierazleak; arduradunak; ekintza lerroak; lan-talde bakoitzaren erantzunkizunak; ekintzak.
Urteko memoria: helburuen ebaluazioa; zailtasunak; gomendiak; adierazleen balorazioa.
AMIA
Egitura
Ahuleziak
Indarrak
Aukerak
Mehatxuak
SEKTOREA
Zer da?
Borondatezko erakunde pribatuak eta irabazi-asmorik gabekoak, herritarren ekimenetatik sortuak, autonomoak eta solidarioak.
Erakundeak
Zer dira?
Erakunde bat egitura ordenatu bat da, non rol, erantzukizun edo kargu desberdinak dituzten eta helburu jakin bat lortu nahi duten pertsonak elkar lan egiten duten.
Helburuak
Gizarteratzea eta zaurgarritasuneko edo bazterkeriako, babesgabeziako, ezintasuneko eta/edo mendekotasuneko egoerak bizi dituzten pertsonen, familien, kolektiboen eta komunitateen eskubideak modu eragingarrian erabiltzea
Ezaugarriak
Mugak eta arauak ditu; aginte-maila, komunikazioa eta pertenentzia sistema koordinatuak dira; boluntario zein profesionalek osatzen dute; erakunde publikoekin harremana
Motak
Sistema itxia: helmuga zehatza, efikazioa eta ingurunearekiko erlazioa eza
Sistema irekia: prozesuek lehentasuna, testuinguruaren eragina, erlazio dinamikoei garrantzia.
Bi erakunde mota
Jarduera produktiboa garatzen duten irabazi-asmorik gabeko erakundeak
Jarduera produktiboa garatzen duten irabazi asmoa duten erakundeak.
Erakunde burokratikoak
Jarduera eremuak
Gizarte zerbitzuak, soziala-zeharkakoa edo zibila, garapenerako nazioarteko lankidetza; aisialdia; osasuna; enplegua…
Erabiltzailearen perfila
Bazterketa, mendekotasuna, babesgabetasun edo arrisku egoeran dauden pertsonak: adineko pertsonak; emakumeak; pertsona immigranteak; haurrak eta gazteak; desgaitasun bat duten pertsonak
Erronkak
erronka. Gure nortasun-ezaugarriak bultzatzea.
Liburu zuria
Zer da?
Bizkaiko Hirugarren Sektoreko Behatokia Hirugarrem Sektorearen sustapen-programa da. Bizkaiko Foru Aldundiak, BBK Fundazioak eta EDE Fundazioak sustatutakoa, Eusko Jaurlaritzaren lankidetzarekin
Helburuak
Euskal gizarteak, sektoreak eta interesa duten edo sustapenean inplikatuta dauden beste eragile batzuek Euskadiko Hirugarren Sektore Sozialaren errealitatearen inguruko diagnostikoa izatea.
Testuinguruaren baitan aurre egin behar dien erronka nagusiak eta horiek lortzen laguntzeko orientabide batzuk ezarri ahal izatea.
Ekarpen sozialaren oinarrizko alderdi batzuk identifikatzea eta kuantifikatzea.
Baldintzak
Legalki eta juridikoki formalizatua
Gizarte Zibiletik sortua
Pribatuak
Irabazi-asmorik gabekoa
Kudeaketa autonomo eta independentea.
ERAKUNDEEN EGITURA ETA DINAMIKA
Baloreak
Zer dira?
Erakundearen funtzionamenduaren ardatz nagusiak, oinarria. Sortzaileek idazten dituzte beste partaide batzuen adostasunarekin.
Zeintzuk dira?
Tolerantzia, askatasuna, justizia, konpromezua, berdintasuna, erantzunkizuna, humanismoa, laguntasuna, gizalegea, parte-hartzea, bakea, biolentzia eza, elkartasuna, multikulturalismoarekiko errespetua, ingurumena errespetatzea eta bizi-kalitatea.
Antolakuntza
Sorkuntzarako pausuak
Gutxienez, hiru elkartekide fisiko edo juridiko
Estatutuak
zer dira?
Erakunde baten funtzionamendurako arauak, bazkideek eginak, ez juridikoak
Atalak
Batzar orokorra
Bazkideek osatzen duten subironatasun burujabetza atala.
Ezaugarriak
Akordioetara heltzeko bozketak egitea
Urtean behin aurrekontuak eta urteko kontuak onartzeko geratu
Estatutuak moldatzeko batzarrak
Batzarrak egiteko, bazkideen herena egon behar da estatutuetan kontrakoa zehazten ez bada
Zuzendaritza batzordea
Errepresentazio atala, erakudearen kudeaketaz arduratzen dena. Batzar nagusiak eta aktu guztiak antolatuko dituen organoa.
Parte hartzeko baldintzak
Adin nagusikoa, eskubide zibilak eta legearen arabera arazorik ez izatea.
Organigrama
Zer da?
Erakundearen egitura formalen errepresentazioa grafikoa. Ematen diren hartu-eman, hierarkia, zeregin eta autoritatea agertzen da.
Funtzioak
Talde ezberdinak banatu, garrantzi hierarkikoak definitu, estamentu ezberdinen lekua zehaztu, organoen arteko harreman informazioa eskeini, profesional bakoitzaren postua eta zentro edo instituzioan beregain hartzen duen erantzunkizuna definitzen du
Arauak
Marra zuzenak
Gotiki behera: autoritatea
Ezker eskuin: espezializazioa eta korrelazioa
Albo batean: kontsulta eta aholkularitza
Laukizuzena
Eginkizun zehatz batzuk dituen pertsona edo organo kolektibo baten adierazpena.
Maila berean irudikatzekotan, kategoria eta leku hierarkikotzat hartzen da.
Bakarkako organoak ez direnan, lan talde bat osatzen dutenean, hiruki baten bidez irudikatu.
Marra zuzen etenak: Harreman funtzionala
Motak
Bertikala: autoritate gehiena
Horizontala: maila bera
Eskala-organigrama: Ezker eskumako marra batetik norabide bertikala duen marra bat ateratzean, goikoaren autoritatea adierazten da.
Motak edukien arabera
Organigrama funtzionala: Eginkizunak adierazi
Lan postuen organigrama: Lanbideen informazioa lerroa erakutsi
Ezaugarriak
Postua eta pertsonaren izena zehaztu
Menpekotasun, kohesio eta harremana eskeini
Betebeharrak, autoritatea eta hierarkia maila irudikatu
Rolak
Lehendakaria, lehendakariordea, idazkaria, koordinatzailea, diruzaina, batzordeko kideak, hezizaileak, boluntarioak, gainontzeko profesionalak.
Funtzionamendua
Akta liburua
Bazkide liburua
Kontabilitate liburua
Gardena izan behar da
Gastu bakoitzeko faktura bat
erronka. Sektorearen aniztasuna babestea.
erronka. Funtzioen eta eraldaketa-orientazioaren arteko oreka bultzatzea.
erronka. Herritarren arteko konexioa areagotzea eta oinarri soziala sendotzea.
erronka. Erakundearen eta hura osatzen dutenen arteko lotura indartzea eta lan-baldintzak hobetzea.
erronka. Erakundeen iraunkortasun ekonomikoan aurrera egitea.
erronka. Erakundeen zuzendaritza eta kudeaketa sendotzea balioen eta “krisi-garaien” arabera.
erronka. Gardentasuna eta kontuak ematea bermatzea, eta komunikazioko ahaleginak areagotzea.
erronka. Beste eragile batzuekiko harremana hobetzea eta sendotzea.
erronka. Esku-hartze zuzeneko erakundeen arteko lankidetza sustatzea.
erronka. Sektorearen egituraketan aurrera egitea.
Arauez hornitu: Elkartearen izena; Xedeak eta jarduerak; Iraupena; Helbidea; Lurrale-eremua; Batzar nagusia eraz eratzeko betekizunak…
Elkartea eraz eratu: Hiru kargu aukeratu nahitaez: Presidentea, Idazkaria, Diruzaina. 4. Erregistratzeko beharrezkoa agiriak 5. Eskabidea aurkeztea
Berrespena: 90 eguneko epearen barruan, estatutuak konpultsatuta daudela jakinaraziko zaio elkarteari, ordutik elkarte ofiziala da.
Liburuak zigilatu: Elkartekideen liburuak, akten liburua eta kontuen liburua
I.F.K.: Legezko edozein izapide egiteko behar da
Bankura: kontu korrontea irekitzea
Beste erregistro batzuk: Udal erregistroak, Boluntariotzako Elkarteen errolda eta Bizkaiko Foru Aldundiko Gizarte Zerbiztuen Foru Erregistroa.