Konflik adalah situasi atau proses di mana dua atau lebih individu atau kelompok memiliki pandangan, tujuan, atau kepentingan yang saling bertentangan, sehingga terjadi perbedaan pendapat atau bahkan tindakan yang bisa bersifat destruktif (ego, menang sendiri) atau konstruktif (+ mediasi, negoisasi, kerjasama), tergantung pada bagaimana konflik tersebut dikelola."Daniel Weber