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Unidad 3 - Coggle Diagram
Unidad 3
3.3 Cambio estratégico de la cultura empresarial
Resultados del laboratorio :
Desarrollo de una "cultura-isla" con:
Mayor confianza interpersonal.
Asunción de responsabilidad por los problemas.
Influencia gradual en la cultura principal, resultando en un cambio positivo.
Fenómenos relacionados con el cambio :
Negación, resistencia, acomodación inercial, cambio planeado, subversión/revolución.
Propuesta de solución :
Seleccione supervisores de la unidad A para un laboratorio de entrenamiento.
Definir dos culturas:
Actual (disfuncional).
Deseada (efectiva y colaborativa).
Problema inicial :
La unidad A tiene una cultura disfuncional que afecta su desempeño y el de la unidad B.
Negativa del jefe de la unidad B para confrontar el problema directamente.
Cambios sistémicos
Todo cambio afecta a individuos y grupos.
Los sistemas cerrados tienden a la obsolescencia.
Proceso de cambio en la organización
Resolución: Abordaje de situaciones crónicas.
Desarrollo sistemático: Comparación entre el estado actual y el ideal, con acciones correctivas.
Evolución: Resolución de problemas inmediatos.
3.4 Agenda de un plan de acción
Energía para la acción
Basada en la disonancia entre deseos y resultados actuales.
Incremento de confianza en la posibilidad de cambio positivo.
Ciclo de cambio :
Etapas
Riesgo, retroalimentación, integración, nueva conducta, refuerzo positivo.
Disminución de disonancia → Optimismo para cambios futuros.
Planeación con el cliente
Formular preguntas claves para estructurar el plan.
Incorporar aprendizaje de etapas iniciales para reforzar el cambio.