Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Кросс-культурная коммуникация - Coggle Diagram
Кросс-культурная коммуникация
Понятие
Процесс обмена информацией, идеями и смыслами между людьми из разных культур
Взаимодействие, учитывающее культурные различия
Влияющие факторы
Язык
Использование языка (письменного или устного) для передачи информации
Невербальное общение
передача информации без использования слов, через жесты, мимику, контакт глаз, дистанцию и др
Религия
История
Социальные нормы
Политическая система
Концепции
Модель Хофстеде
Культурные измерения
Индивидуализм vs. Коллективизм
Дистанция власти
Избегание неопределенности
Мужественность vs. Женственность
Долгосрочная vs. Краткосрочная ориентация
Модель Льюиса
Стили общения
Линейный. Прямолинейный, логичный, последовательный подход к коммуникации
Многоактивный. Многозадачный, нелинейный, основанный на отношениях подход
Реактивный. Пассивный, реагирующий на обстоятельства, избегающий конфликто
Модель Холла
По типу коммуникации
Высокий контекст. Значение сообщения зависит от контекста, невербальной коммуникации, и общих знаний
Низкий контекст. Значение сообщения выражено явно и прямо, мало зависит от контекста
По использованию времени
Монохронные
Полихронные
Сферы применения
Бизнес. Переговоры, ведение дел, управление командами, маркетинг и реклама в международном масштабе
Образование. Обучение и взаимодействие студентов и преподавателей из разных культурных сред
Здравоохранение. Взаимодействие врачей и пациентов из разных культурных групп
Межгосударственные отношения. Дипломатия, международное сотрудничество, разрешение конфликтов
Культура
Туризм. Взаимопонимание между туристами и местным населением
Барьеры
факторы, которые могут препятствовать эффективной кросс-культурной коммуникации.
Языковой барьер
Невербальные барьеры
Культурные стереотипы и предрассудки
Различия в мировоззрении
Различия в коммуникативных стилях
Кросс-культурная компетентность
Культурная чуткость
Культурная эмпатия
Пластичность психики
Толерантность