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메타마케팅 시대의 SNS 트렌드와 실천 방안 - Coggle Diagram
메타마케팅 시대의
SNS 트렌드와 실천 방안
메타마케팅이란
고객을 둘러싸라!
생겨난 이유
SNS 때문이다!
취향의 발견
방문한 곳
검색 키워드
관계
피드 점령
검색 되지 않는 시대로의 준비
초 개인화
1cm의 폭 1마일의 깊이
치밀한 취향 분석
옴니보어
그 취향과 일치하는 화자가 되기
우리 상품 중심의 키워드가 아닌 깊이 더 깊이
참여가 아니다 고객이 주인
콘텐츠는 이제 휘발성이다
누적성이 저조
절대 하나의 계정으로 감당이 되지 않는다
고객을 어떻게 참여하게 할 것인가? NO!
고객이 어떻게 주인이 되게 할 것인가?
제발 고객에게 물어보아라
문.청.사.례
고객은 소비의 대상이 아니다.
마케팅을 함께 하는 파트너
고객을 에워싸다
고객의 세계관으로 세상을 바라보기
누가 고객과 한 몸이 되느냐
메타 기술을 활용하여 몰입하게 하라
치밀한 고객 경험 설계
세상의 있는 모든 것을 활용하기
메타기술을 통하여 몰입하게 하기
구매 전, 구매 전환, 그리고 구매 후의 이탈을 막기
나노 인플루언서 키우기
사람의 성장을 함께 한다.
확장 현실을 구축하기
사람 대 사람의 대면을 준비하라
오프라인에서 새로운 발견
맥락화 된 추천
고객의 온라인 활동 추적
온라인과 이어지는 경험
고객과 나를 나누는 순간 망가진다.