Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Le comportement de groupe - Coggle Diagram
Le comportement de groupe
Les étapes de la dynamique d'un groupe
Modèle à 5 étapes
Durant une formation des groupes, 5 étapes
Cohésion
Relations étroites entre membres, normalisation et stabilisation
Etape terminée quand structure groupale affermie + comportements adaptés
= Stabilisation
Performance
Efficience 100% du groupe, structure opérationnelle
= Rendement
Agitation
Conflits au sein du groupe
Etape terminée quand définition d'une hiérarchie +- claire
= Confrontation
Dissolution
Pour les groupes temporaires précédant la dispersion
Mettre un terme aux activités >> performance
= Dispersion
Formation
Grande incertitude <=> but, structure et leaders
Etape terminée quand conscience de faire partie du groupe
= Constitution
Limites du modèle
Efficacité d'un groupe + complexe
Evolution parfois non linéaire, étapes en = temps ou régression
Contexte de l'organisation non compris
Modèle d'équilibre ponctuel
Groupes temporaires transitent par phases d'inertie et d'activité
Première réunion
Définition de l'orientation à prendre
Caractéristiques et hypothèses schématisées
Première phase d'inertie
Statisme ou refermement du groupe dans ligne de conduite figée
Transition
Anciens schémas --> nouveaux schémas, =/ perspectives
Bases de la phase 2
Crise de milieu de vie
Transition à mi-chemin entre 1ere réunion et date officielle d'achèvement de sa tâche
2e phase d'inertie
Exécution des directives adoptées en période transitoire
Dernière réunion
Ultime regain d'activité -> achever la tâche assignée
Caractéristiques d'un groupe
Rôles
Rôles formels
E description formelle du poste
Rôles informels
<= Interaction du groupe
Interaction / système = "Il ne peut pazs y avoir de rôle sans contre-rôle"
Rôles groupaux
A mesure que le groupe se forme
Conséquence des interactions
Propres à un groupe déterminé
2 types de rôles
Fonctionnels ou rôles de Belbin
Individuels ou thermomètres
= Expérientiels et de survie, insécurité pour le groupe + individu
L'agressif
Celui qui prend le groupe pour un tribunal
Le négateur
Le freineur
Le dominateur
L'intéressant
Le battu d'avance
Le méfiant
Le silencieux
Expérience de Zimbardo - prison de Stanford, 1971
Taille
Groupes plus restreints remplissent + vite leur mission (7)
Groupes plus grands trouvent + vite des solutions (12)
Paresse sociale
Normes
Dictent aux membres ce qu'il faut/ne faut pas faire et quand
Normes => comportement de ses membres
Attentes spécifiques
Ceux qui transgressent les normes
Informés -> réprimandés -> punis -> exclus
=/ catégories de normes
Normes de performance = groupes -> directives à leurs membres
Normes d'apparence = ex : tenue, loyauté <=> groupe
Normes d'interactions sociales = (groupe informel) régulent les interactions sociales au sein du groupe
Normes d'attribution des ressources
Conformité
Groupes font parfois pression -> modifier attitudes et comportements des membres pour <=> standards
Individus se conforment + aux normes du groupe le + ++ ou celui duquel on veut faire partie
Groupe de référence
Comportements déviants
Manifestable quand normes ne contestent pas
Comportements profesionnels déviants
Juste faire partie du groupe peut /> comportement - car groupe = anonymat
Comportement - dépend des normes du groupe + appartenance de l'individu à un groupe
Expérience de Hawthorne
Conclusions ++
Groupe => comportement individuel de chaque membre
Standards du groupe optimisent le degré de performance de chacun
Standards, sentiments et sécurité >> argent
Comportements et sentiments étroitement liés
Expérience d'Asch
Cohésion
Cohésion <=> productivité mais dépend des normes établies
Normes de performances +
Groupe uni >> groupe sans cohésion
Cohésion et normes de performances -
Productivité - - -
Cohésion + et normes de performances -
Productivité augmentée malgré tout
Statut
Puissant facteur de motivation qui => attitude
Théorie des caractéristiques de statut
Les =/ de statut créent une hiérarchie de statut dans le groupe
Dérive souvent de
Pouvoir d'un individu -> les autres
Capacité d'une personne à contribuer aux objectifs
Singularités propres à l'individu
modère le pouvoir des normes et pressions de conformité
Influence les interactions entre membres du groupe
Diversité
Diversité catégorielle
=/ fondées sur caractéristiques faciles à percevoir, sans refléter la façon de penser ou sentiments
Peuvent activer certains stéréotypes
Age, sexe, ethnie...
Diversité biographique
=/ de valeurs, personnalité et préférences professionnelles
Importance pour déterminer des = augmente de + en + <=> gens se connaissent mieux
Diversité semble augmenter les conflits surtout 1ers stades
Conflit coopératif
Partage ouvert de points de vue =/, respect des opinions -> solution acceptable
Conflit compétitif
Considération - pour opinions =/, fair valoir ses propres points de vue et vouloir les faire adopter
La prise de décision collective
Exactitude = Groupes > individus
Vitesse = Individus > groupes
Créativité + acceptation de la solution = Groupes > individus
Efficience = Individus > groupes
2 effets de la prose de décision collective qui - appréciation objective du groupe + qualité
Pensée de groupe
Prise de décisions connues pour mauvaises
Consensus > analyse objective d'alternative et expressions
Pressions exercées par le groupe aliènent les capacités intellectuelles individuelles + jugements
Déplacement de groupe (polarisation de groupe)
Position majoritaire >> minoritaire
Si majorité des membres pose un choix risqué -> décision groupée plus risquée >> décision individuelle
Si majorité fait un choix prudent -> décision groupée plus prudente >> décision individuelle
=> Ecart <=> moyenne = polarisation du groupe !!
Groupe plus extrême que la moyenne des indiidus