Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Frizerski salon - ciljna tržišta - Coggle Diagram
Frizerski salon - ciljna tržišta
Istraživanje tržišta
Metode: Ankete, fokus grupe, analiza konkurencije
Ključni ciljevi:
Identifikacija preferencija za frizerske usluge (stilovi, trendovi)
Analiza kupovne moći i spremnosti na ulaganje
Procjena konkurencije i pozicioniranje
Rezultati:
Potražnja za ekskluzivnim uslugama, personaliziranim pristupom i vrhunskim proizvodima
Demografske karakteristike
Dob: 20-65+ godina
Mlade žene (20-35): Trendovski izgled, eksperimentiranje
Zaposlene žene (35-50): Elegantne, praktične frizure
Zrelije žene (50+): Njega, očuvanje prirodne ljepote
Financijski profil: Viša kupovna moć, sklonost luksuzu
Geografska lokacija
Urbanizirana područja ili prestižne gradske četvrti
Veća koncentracija žena koje traže vrhunske usluge
Psihografski profil
Prate trendove, ulažu u kvalitetu
Stil života: Društveni događaji, poslovni sastanci, ekskluzivne prilike
Bihevioralna segmentacija
Ponašanje prema brendu: preferencija za luksuzne proizvode i vrhunske usluge
Povod za posjet:
Posebne prilike (vjenčanja, događaji, poslovni sastanci)
Redovna njega i održavanje zdravlja kose
Vjernost:
Redovne klijentice koje cijene personalizirani pristup
Nove klijentice privučene promocijama i ekskluzivnim događanjima
Segmentacija tržišta
Zrelije žene (50+): Klasična elegancija, njega i zdravlje
Zaposlene žene (35-50): Profesionalne usluge, praktičnost
Mlade žene (20-35): Popularne frizure, društvene mreže
Pozicioniranje salona
Kvaliteta usluge: Iskusni stilisti, edukacija
Ambijent: Luksuzno, opuštajuće okruženje
Personalizirani pristup: Individualne konzultacije
Proizvodi: Premium brendovi za njegu kose
Marketing:
Aktivnost na društvenim mrežama
Suradnja s influencericama
Organizacija ekskluzivnih događanja
Marketinški miks (7P)
Proizvodi
Vrhunski proizvodi za njegu kose: profesionalni šamponi, regeneratori, tretmani za obnavljanje kose
Personalizirane usluge: savjetovanja, prilagođeni tretmani za njegu i stiliziranje.
Cijena
Cjenovne kategorije prilagođene specifičnim uslugama (npr. osnovni tretmani, luksuzni paketi, posebni događaji).
Distribucija
Ekskluzivna lokacija salona u prestižnom dijelu grada
Direktan kontakt s klijentima u salonu, bez distribucije kroz druge kanale
Online rezervacije i personalizirane konzultacije.
Promocija
Aktivna prisutnost na društvenim mrežama (Instagram, Facebook)
Suradnja s poznatim influencericama
Organizacija VIP događanja, poput radionica i posebnih promocija u salonu.
Ljudi
Profesionalno obučeno osoblje s iskustvom u radu sa zahtjevnim klijentima
Ljubazan i diskretan pristup koji klijentima pruža osjećaj pažnje i posvećenosti.
Proces
Bez čekanja – strogo zakazivanje termina i precizno planiranje rasporeda
Jednostavna online uplata ili plaćanje na licu mjesta karticom
Fizički dokazi
Elegantan i moderno uređen prostor s brendiranom opremom i luksuznim detaljima
Certifikati na zidovima koji potvrđuju stručnost frizera
Koncentrirani marketing
Luksuzni frizerski salon cilja žene s višom kupovnom moći koje traže ekskluzivnu njegu kose i personalizirane usluge.
Fokusiranjem na ovu skupinu, salon se može pozicionirati kao stručnjak za vrhunske usluge, izbjegavajući natjecanje s masovnim frizerskim uslugama.