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Manejo del cambio y la contingencia en las organizaciones - Coggle Diagram
Manejo del cambio y la contingencia en las organizaciones
Cambio organizacional
Definición: transición planeada para mejorar
Tipos de cambio:
Tecnológico
Herramientas y sistemas
En personas
Cultura y liderazgo
Estructural
Jerarquías y roles
En el ambiente físico
Espacios y ubicación
Fuerzas que impulsan el cambio
Externas
Tecnológicas
Innovación continua
Cambios en el mercado
Globalización y competencia
Demográficas
Diversidad laboral
Presiones sociopolíticas
Normas y políticas gubernamentales
Internas
Rotación de personal
Conflictos internos
Baja satisfacción laboral
Resistencia al cambio
Causas
Miedo a lo desconocido
Desinformación
Amenazas al status quo
Falta de confianza
Cómo evitarla
Transparencia en la información
Diagnóstico profundo
Participación activa de los colaboradores
Modelos de cambio
Modelo de Kurt Lewin
Cambio
Implementar nuevas acciones
Recongelamiento
Estabilizar el cambio
Descongelamiento
Reducir resistencia inicial
Proceso reactivo vs. proactivo
Reactivo
Respuesta a problemas presentes
Proactivo
Anticipación y planeación futura
Principios del manejo del cambio
Comunicar de manera clara
Crear sentido de pertenencia
Tomar en cuenta el lado humano
Prepararse para lo inesperado
Contingencia en las organizaciones
Definición: Capacidad de adaptación a eventos imprevistos
Acciones clave
Anticipación
Planificación estratégica para el caos
Adaptación
Ajustar dinámicamente estructuras y procesos
Flexibilidad
Promover agilidad en equipos y recursos
Relación con el cambio
La contingencia complementa el manejo del cambio, garantizando la estabilidad frente a factores imprevistos.
Impacto del manejo del cambio
Mejora de la calidad y satisfacción del cliente
Desarrollo de una cultura humanista y democrática
Incremento en la eficacia organizacional