Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Вербальное общение — это процесс передачи информации между людьми с…
Вербальное общение — это процесс передачи информации между людьми с помощью слов, как в устной, так и в письменной форме. Оно является основным видом общения и играет ключевую роль в установлении контактов, передаче знаний, выражении мыслей и эмоций.
Коммуникационное вмешательство-перерывы, прерывания или отвлекающие действия во время разговора.
-
-
Интонация общения-тон и эмоциональная окраска речи
-
-
Умение слушать собеседника до конца-способность выслушать, не перебивая, и понять позицию другого.
-
Примеры:
• Активное слушание: киваки, уточняющие вопросы.
-
Объем времени на общение-продолжительность разговора.
Влияние:
• Длинные беседы утомляют, короткие — недостаточно информативны.
-
-
Значение мимики и жестов-невербальные элементы общения, сопровождающие речь.
-
-
Эмоциональная вовлеченность-участие в разговоре с искренним интересом.
-
-
Четкость и логичность речи-способность выражать свои мысли ясно и структурировано.
-
-