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G6_DECISIONES DE LOGÍSTICA DE MERCADO …
G6_DECISIONES DE LOGÍSTICA DE MERCADO ANDREA ZULETA
Tramitación de pedidos
Este proceso engloba desde la recepción de un pedido hasta su entrega y facturación. Las empresas buscan reducir el tiempo del ciclo pedido-envío-facturación para maximizar la satisfacción del cliente y las utilidades.
Incluyen la transmisión y registro del pedido, verificación del crédito, nivel de inventario, programación de producción, envío y cobro.
Un ciclo más corto mejora la experiencia del cliente y genera mayor rentabilidad.
Transporte
El transporte afecta los costos, los tiempos de entrega y la satisfacción del cliente.
Decisiones:
Las empresas pueden optar por transporte privado, contratistas o transportistas comunes.
Innovaciones:
Embalajes listos para estanterías y optimización logística para bienes de diferente rotación.
Medios de transporte:
Ferrocarril, avión, camión, barco y combinaciones como piggyback (carretera-ferrocarril) o fishyback (carretera-fluvial).
Almacenamiento
Las empresas deben almacenar productos debido al desajuste entre los ciclos de producción y consumo.
Las empresas reducen el número de almacenes para bajar costos, pero esto puede afectar la velocidad de atención a los clientes.
Privados:
Propiedad de la empresa.
Públicos:
Espacios alquilados.
Almacenes automatizados y actividades como ensamblaje y envasado en los almacenes finales para optimizar costos.
Inventario
Equilibrar el volumen de inventario para atender pedidos sin incurrir en altos costos de almacenamiento.
Nivel de reabastecimiento
: Determina cuándo hacer nuevos pedidos.
Cantidad de pedido:
Encuentra un balance entre costos de procesamiento y costos de almacenamiento.
Enfoques modernos
: Sistemas como "SOMO" (sell-one, make-one) y estrategias que ajustan inventarios según el riesgo y las oportunidades de utilidad.