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intelligence émotionnelle, aspects positifs de l'IE ( vis à vis du…
intelligence émotionnelle
acteurs qu'on a envie d'étudier (qui?)
les employés
les entreprises
les managers
quel rôle à l'intelligence émotionnelle vis à vis des managers?
Question de recherche: qu'elle est l'impacte de l'intelligence émotionnelle, sur la performance? ( Du point de vue du manager et des employés)
caractéristiques principales de l'intelligence émotionnelle
l'émpathie
la conscience de soi
maîtriser ses émotions
aspect négatif de l'IE ( vis à vis du manager)
possible injustice entre les employés car le manager peut accorder plus d'attention aux émotions de certain
suranalyse des décisions
le manager peut ressentir de la pression émotionnelle
pourrait utiliser son IE pour manipuler son équipe
hypothèse
rôle des managers ayant une IE élevée
gestion des émotions
aspects positifs de l'IE ( vis à vis du manager)
résolution facile des conflits
renforce la cohésion de leurs équipe
meilleur gestion du stress
meilleurs relations avec l'équipe