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Pérdidas Durante el Viaje - Coggle Diagram
Pérdidas Durante el Viaje
Pérdida de Equipaje por culpa de la aerolínea:
Dirigirse al departamento Lost & Found.
Completar el PIR (Property Irregularity Report).
Si el equipaje aparece, solicitar su envío al hospedaje o destino.
Si no aparece, exigir indemnización económica.
Pérdida o robo de pasaporte:
Realizar denuncia policial en la comisaría.
Informar sobre la documentación necesaria para un nuevo pasaporte o salvoconducto.
Acompañar al turista a la embajada correspondiente.
Robo de objetos personales:
Realizar denuncia policial y elaborar un documento detallando los objetos robados.
Pagar la tasa de denuncia en el Banco de la Nación.
Obtener el documento de denuncia policial.
Asesorar al turista:
Ofrecer información sobre circuitos turísticos y atractivos.
Ayudar en la elección de restaurantes, entretenimiento, y souvenirs.
Orientar sobre propinas y otros servicios.
Conocimientos necesarios del Trasladista:
Técnicas de manejo de grupos, comunicación, y atención al cliente.
Conocimiento de trámites legales ante pérdida de documentos u objetos.
Información sobre rutas, atractivos turísticos, horarios, y servicios locales.
Conocimiento actualizado de la realidad política, social y económica de los países emisores de turistas.