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Tarjeta Dorada - Coggle Diagram
Tarjeta Dorada
DESCRIPCIÓN
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pueden adquirir los mayores de 60 años, pensionistas y personas con discapacidades importantes
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Es válida para todos los días de la semana, durante su periodo de validez, a partir de la fecha de emisión
Las personas con una discapacidad igual o superior al 65% pueden ser acompañadas por otra que tendrá las mismas condiciones económicas y de viaje que el titular de la tarjeta
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CAMBIOS DE LOS BILLETES
Los billetes para viajes en AVE, Alvia, Euromed e Intercity únicamente podrán ser objeto de cambio cuando la opción de precio comprada tenga incluido ese atributo o se haya adquirido un complemento de mejora de condiciones de cambio
Para Avant y Media Distancia Convencional se admite el cambio del billete para el mismo día sin coste, dentro de su periodo de validez
Si el cliente desea cambiar el billete para otro día, abonará una cantidad adicional equivalente al 10% del importe del billete cambiado en concepto de gastos de cambio
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Cuando el cambio sea a un billete de mayor importe, el cliente deberá abonar la diferencia
Cuando el cambio sea a un billete de menor importe, de la cantidad a reintegrar, una vez deducidos los gastos de cambio si los hubiese, se descontará un 15%.
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Descuento
Para AVE, Alvia, Euromed e Intercity, los descuentos se aplicarán sobre el precio dinámico vigente
Para el resto de los servicios, sobre el precio a tarifa General/Base
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Canales de Venta
La Tarjeta Dorada se podrá emitir en las taquillas de las estaciones y en las agencias de viajes presenciales
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PÉRDIDA DEL TREN
En caso de pérdida de trenes AVE, Alvia, Euromed o Intercity, por causas no imputables a Renfe
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Para los billetes que dispongan de una opción de precio que lo permita, hay que abonar un nuevo billete
se abonará, en su caso, la diferencia de precio que corresponda si el nuevo billete es de una opción de precio de superior categoría
Si el nuevo billete es de una opción de precio inferior al del tren perdido no se devuelve diferencia alguna por este concepto
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DETERIORO, ROBO O EXTRAVÍO DE LA TARJETA DORADA
Se facilitará duplicado siempre que se haya emitido o registrado en el sistema de venta con reserva excepto la cargada en la TSC “Renfe &Tú” personalizada
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