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I.Elaborer des procédures - Coggle Diagram

- - - - – lisible : le vocabulaire et la forme doivent être adaptés au domaine qu’il traite et doit être structuré
        
        – identifiable : le document doit être reconnu comme une procédure. Sa présentation doit être standardisée (feuille de style, modèle…)
        
        – identifié : le document doit être référencé. En général, les procédures sont regroupées par thèmes dans un « classeur des procédures »,
        
        – actuel : une procédure doit être régulièrement mise à jour. Seule la dernière mise à jour est conservée dans le « classeur des procédures ». ;
        
        – approuvé : une procédure est un document officiel qui organise une activité. Elle doit être approuvée par la hiérarchie avant toute diffusion.
    - - La structure du document doit permettre de répondre aux questions suivantes.
        
        QUI ? Qui sont les acteurs de l’activité ?
        
        QUOI ? Quels sont la nature de l’activité, son objectif, ses conditions de mise en œuvre, les résultats attendus…?
        
        QUAND ? À quel moment doit-on la réaliser ? Quand se termine-t-elle ?…
        
        COMMENT ? Comment doivent se dérouler l’activité, l’enchaînement des tâches (logigramme), les contrôles à réaliser, les autorisations à demander… ?
    - - Il n’existe pas de règles strictes mais on retrouve souvent en en-tête un cartouche standardisé qui intègre des données permettant d’identifier et de vérifier l’actualité du document
- - - - La procédure est classée dans le « classeur des procédures », en général sauvegardé sur le serveur de l’entreprise. .