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Gestión de consultas, quejas y reclamaciones según normativa vigente -…
Gestión de consultas, quejas y reclamaciones según normativa vigente
Consultas
Definición: Solicitudes de información sobre productos, servicios, normativas o procedimientos.
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Quejas
Definición: Expresión de insatisfacción sin requerimiento de compensación, relacionada con el servicio o la atención recibida.
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