Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KẾ HOẠCH ĐỈNH HÈ 2025 - Coggle Diagram
KẾ HOẠCH ĐỈNH HÈ 2025
-
-
-
Ngân sách dự kiến
-
-
-
CSKH (Zalo, hotline..): ...triệu
-
Lộ trình triển khai
Tháng 4: chuẩn bị nội dung, trainning đội ngũ, set up hệ thống quảng cáo
Tháng 5-6: Chạy chiến dịch quảng cáo mạnh, tập trung chốt đơn mùa cao điểm
Tháng 7: Tăng cường referal, giữ chân KH, tối ưu doanh thu
CSKH
Các hoạt động then chốt:
- Gửi tin nhắn, email CSKH sau tư vấn
- Tạo nhóm zalo hỗ trợ HS/PH trong quá trình học
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc qua hotline, fanpage, website
- Triển khai mạnh mẽ "chương trình con học giỏi - rủ bạn học chung" để tăng referal
Cách đo lường hiệu quả:
- Tỷ lệ khách hàng hài lòng (CSAT): trên...%
- Tỷ lệ giữ chân học viên sau 1 khoá học: trên...%
- Số lượng HV tham gia nhóm hỗ trợ: tối thiểu...% HV đăng ký khoá học
- Tỷ lệ KH giới thiệu bạn bè tham gia khoá học: tối thiểu ..% tổng số học viên mới
-
BLĐ VÀ CEO
Hoạt động then chốt:
- Giám sát tiến độ và hiệu quả các bộ phận, điều chỉnh chiến lược linh hoạt
- Họp đánh giá hiệu suất theo tuần/tháng, điều phối nguồn lực hợp lý
- Đề xuất & triển khai chính sách thưởng, động viên nhân viên
- Phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận để đảm bảo mục tiêu chung
Cách đo lường hiệu quả:
- Tỷ lệ hoàn thành KPI của công ty đạt: ...% về chỉ tiêu doanh thu
- Tỷ lệ giữ chân nhân sự trong giai đoạn cao điểm: đạt trên..%
- Tổng mức doanh số so với cùng kỳ năm trước: tăng ít nhất...%
- Mức độ phối hợp và hiệu quả giữa các phòng ban: đánh giá qua phản hồi nội bộ và hiệu suất công việc
- Thời gian bắt đầu và kết thúc: 01/05-31/07/2025
-
-
- Mục tiêu doanh số
- Tăng trưởng doanh số đạt tối thiểu ...% doanh số TB tháng; tăng...% so với cùng kỳ năm trước
- Chỉ tiêu tuyển sinh: đạt...học viên/tháng
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: từ...% lên...%