Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO (PNH) - Coggle Diagram
POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO (PNH)
PRINCÍPIOS
INDISSOCIABLIDADE ENTRE ATENÇÃO E GESTÃO
- Decisões da gestão interferem diretamente na atenção à saúde.
TRANSVERSALIDADE
- A PNH deve se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS.
PROTAGONISMO, CORRESPONSABILIDADE E AUTONOMIA DOS SUJEITOS E DOS COLETIVOS
- Qualquer mudança na gestão e na atenção é mais concreta se construída com ampliação da autonomia e da vontade das pessoas envolvidas, que compartilham responsabilidades.
MÉTODO
Trabalhadores + Usuários + Gestores
= Produção e gestão no cuidado e dos processos de trabalho.
PINCÍPIOS NORTEADORES
Valorização da dimensão subjetiva e social
em todas as práticas de atenção e de gestão para fortalecer/estimular processos integradores e promotores de compromissos/responsabilização.
Estímulo a processos comprometidos
com a produção de saúde e com a produção de sujeitos.
Fortalecimento do trabalho em equipe multiprofissional
, para estimular a transdisciplinaridade e a grupalidade.
Atuação em rede com alta conectividade de modo cooperativo e solidário
, em conformidade com as diretrizes do SUS.
Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e dos espaços da gestão
na construção da autonomia e do protagonismo de sujeitos e coletivos.
DIRETRIZES
Ambiência
Gestão participativa e cogestão
Acolhimento
Clínica ampliada e compartilhada
Valorização do trabalhador
Defesa dos direitos dos usuários
DISPOSITIVOS:
Contratos de gestão
Colegiados de gestão
Projetos de construção coletiva (cogeridos) da ambiência
Projeto terapêutico singular e projeto de saúde coletiva
Equipes de referência e de apoio matricial
Acolhimento com classificação de risco
Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de "porta aberta", ouvidorias, grupos focais e pesquisas de satisfação
Projeto "Acolhendo os familiares/ Rede social Participante": visita aberta, direito de acompanhante e envolvimento no projeto terapêutico
Programa de formação em saúde do trabalho e comunidade ampliada de pesquisa
Programas de qualidade de vida e saúde para os trabalhadores da saúde
Grupo de trabalho de humanização
MARCAS/PRIORIDADES:
As unidades de saúde garantirão
gestão participativa
aos seus trabalhadores e usuários assim como
educação permanente
aos trabalhadores.
As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o
acompanhamento de pessoas e de sua rede social (de livre escolha) e os direitos
do código dos usuários do SUS.
Todos os usuários do SUS saberão quem são os profissionais que cuidam de sua saúde
, e os serviços de saúde se responsabilizarão por sua referência territorial.
Reduzir filas e tempo de espera
, ampliar o acesso e proporcionar um atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco