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Dossier 12 - Assurer la veille informationnelle et commerciale
I - Adopter une démarche de veille informationnelle
étape 1 : Identifier les axes prioritaires
étape 2 : Collecter les informations
étape 3 : Traiter les informations
étape 4 : résumer et synthétiser les informations pour les exploiter
II - Repérer les différents types de veille
La veille informationnelle
La veille technologique
innovations techonologiques
La veille environnementale
informations politiques, sociales, juridiques, culturelles
La veille commerciale
informations sur les clients, les fournisseurs
III - Identifier les différentes sources d'information et leur fiabilité
Sources internes
sources externes
Vérifier la fiabilité
identifier la source
vérifier la date
vérifier la vocation du site
aller au-delà du titre
consulter d'autres sites
IV - Les outils de veille
outils de la veille
flux RSS, facebook, google alerts...
V - Faire de la veille sur son marché
Etudier la zone de chalandise
L'offre
Le producteur
Le distributeur
La demande
le consommateur
le prescripteur
Conccurent direct
Concurrent indirect