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Caractériser les produits, Tony Vandal 1MCV - Coggle Diagram
Caractériser les produits
1. Distinguer les produits et services
A. Le bien
Produit matériel
Bien banal
Un bien de consommation courante
Bien anomal
Un bien ont l'achat est exceptionnel réfléchi
B. Le service
Bien immatériel
Service principale
Prestation rendue, payée par le client
Service secondaire
Prestations proposées en complément
2. Situer le produit dans son cycle de vie
Lancement : le produit est mis sur le marché
Croissance : les ventes augmentent, le produit est un succès et il y a peu de concurrence
Maturité : les ventes évoluent peu, le marché devient concurrentiel
Déclin : des produits de substitution apparaissent, les ventes baissent
3. Caractériser l'assortiment du point de vente
Son ampleur
Ample : Il compte les 7 groupes de familles
Restreint : S'il en compte seulement 2 groupes de familles
Sa largeur
Large : regroupe la plupart des familles
Étroit : S'il compte seulement 2 familles
Sa profondeur
Profond : Si toutes les références sont présentes
Superficiel : Seulement 2 ou 3 références
4. Distinguer emballage et conditionnement
Conditionnement : Contact direct avec le produit, il protège le produit
Emballage : ensemble des éléments vendus avec le produit pour assurer sa présentation, sa conservation ou son transport
Packaging : aspect extérieur du produit , il met en valeur le produit
5. Connaître les signes de qualité
Respect de l'environnement dans la production
Respect du développement durable
Origine du produit
Normes de qualité
Le savoir-faire utilisé pour la fabrication
6. Identifier les marques
MDD premier prix : Prix réduit de moitié par rapport aux marques nationales
MDD coeur de gamme : prix réduit de 20% à 30% par rapport aux marques nationales
MDD de gamme : les produits visent une cible porteuse
Tony Vandal 1MCV