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Sistemas de Informações Gerenciais, Felipe Vieitas Marques - Coggle Diagram
Sistemas de Informações Gerenciais
O QUE SÃO?
Definição: Sistemas que transformam dados em informações para apoio à decisão gerencial.
Objetivo: Otimizar processos e auxiliar no planejamento tático.
Tipos: SPTs, SIGs e SISs
CARACTERÍSTICAS
Interação entre Pessoas, Tecnologias e Procedimentos
Observação de Requisitos
Apoio à tomada de decisão
Fornecimento de Informações Rápidas e Precisas
Melhoria na Estrutura Organizacional:
Redução de Custos e Aumento da Produtividade
ATIVIDADES
Saída
: Geração de relatórios e dashboards para tomada de decisão.
Armazenamento
: Manutenção de dados para uso futuro.
Processamento
: Transformação de dados em informações úteis.
Controle
: Monitoramento e ajuste das atividades para garantir eficiência.
Entrada
: Captura e integração de dados para processamento.
CICLO
Processamento
Análise de dados (OLAP, BI).
Geração de relatórios e indicadores (KPI).
Fontes de dados
Sistemas Operacionais (SPTs): Vendas, estoque, RH.
Bancos de dados externos: Mercado, concorrentes.
Resultados
Relatórios gerenciais.
Dashboards e visualizações.
Alertas e tendências.
BENEFÍCIOS
Redução de incertezas.
Identificação de oportunidades/riscos.
Tomada de decisão ágil.
EX.: FERRAMENTAS
Power BI
OLAP: Análise multidimensional (ex: cubos, drill-down)
Tableau
ERP
SAP
EXEMPLOS POR ÁREA
Vendas: Análise de CLV (Customer Lifetime Value)
Logística: Otimização de rotas (Ex: Google Maps API)
RH: People Analytics (Ex: Workday, SAP SuccessFactors)
Marketing: Customer Journey (Ex: Adobe Analytics, HubSpot)
Felipe Vieitas Marques