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Salas Club - Coggle Diagram
Salas Club
Ámbito de aplicación
Intercity
Avant
Euromed
Media Distancia Convencional
Alvia
Trenes Turísticos de Lujo
AVE
Clientes con billete de recorrido interior español de AVE Internacional España-Francia
Prestaciones
Música ambiental(En determinadas)
Información de horarios de trenes
Televisión
Folletos informativos turísticos y de Renfe
Centro de servicio al Cliente(En determinadas)
Servicio bufé de cafetería
Recepción y atención personalizada
Libro/hoja de Reclamaciones
Documentos acreditativos que permiten acceso
Tarjeta Más Renfe Platino en vigor con título de transporte Avant de cualquier tarifa, debiendo figurar el número de la tarjeta impreso en el billete
Tarjetas Más Renfe Plata(4 accesos), Más Renfe Oro y Más Renfe Platino en vigor con título de transporte AVE, AVLO, Euromed o Intercity de cualquier opción de precio o descuento, debiendo figurar el número de la tarjeta impreso en el billete
Tarjeta Renfe-Operadora, con título de transporte adquirido con la misma, de AVE, AVLO, Euromed, Intercity, Avant o Media Distancia Convencional, de cualquier opción de precio, clase y tarifa
Clientes de Trenes Turísticos de Lujo
Billete con tarifa Sala Executive
Clientes que dispongan de un billete intermodal Renfe-Iberia en cualquier tipo de asiento y cuyo titular sea el mismo que el de una tarjeta Más Renfe Plata(4 accesos), Más Renfe Oro o Más Renfe Platino
Título de transporte individual o colectivo con opción de precio PRÉMIUM
Áreas
Área de reuniones
Área de ocio
Área de trabajo
Área de autoservicio de cafetería
Área de descanso y lectura
Área de aseos
Equipos y objetos personales
Responsabilidad del cliente
Estancia limitada al periodo en que el viajero permanezca en la Sala
No se presta servicio de consigna o custodia de equipajes y objetos personales
Los equipajes deberán depositarse en los lugares destinados para tal fin
Descripción
Diseñados para hacer la espera más cómoda y confortable antes de la salida del tren
Espacios reservados
Atendidas por personal de tierra
Periodo de utilización
Únicamente el día de la fecha indicada en su título de transporte
2 horas antes de la salida del tren
Ciudad de origen
Límites de acceso
Sujeto a horarios de apertura y cierre
Renfe se reserva el derecho de suspender definitiva o temporalmente el acceso
Aforo completo
Esta suspensión no dará lugar a indemnización ni a la obligación de prestar un servicio alternativo
Criterios empresariales
Obras
Causa de fuerza mayor
Motivos de seguridad
Consumiciones y Prensa
Solo se permite el consumo de los productos ofrecidos en las mismas
Prensa diaria, revistas, libros de lectura, productos del servicio de cafetería
Uso o consumo exclusivo en el interior
Acompañantes
No se admiten acompañantes salvo
Personas de movilidad reducida
Clientes con tarjeta Más RENFE Oro o tarjeta Más RENFE Platino y con un título de transporte que les permita el acceso a la sala club
Los acompañantes deberán tener un título válido para el mismo tren y fecha que el titular del acceso
Menores que viajen al amparo del servicio de Viaje de menores sin acompañante
Carros portaequipajes
No se admiten en el interior de las Salas Club
Animales de compañía
Se admite el acceso según las condiciones que se establecen en la Tarifa Especial