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Les étapes de la vente. - Coggle Diagram
Les étapes de la vente.
Accueil
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Technique des 4 x 20 (20 premières secondes, 20 cm du visage, 20 mots, 20 gestes)
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Argumentation
Méthode CAP (Caractéristiques,
Avantages, Preuves)
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Prise de congé :
La conclusion est l'étape finale du processus de vente. Elle consiste à transformer l'intérêt du client en décision d'achat tout en
s'assurant qu'il est satisfait et confiant dans son choix.
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Traitement des objections (partie 1) :
Fondée = basée sur une réalité
Non fondée = basée sur une fausse croyance ou un manque d'informations
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