Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 2.3: KIẾN THỨC VÀ TRÍ NHỚ - Coggle Diagram

- - - - Là tiến trình sử dụng mối quan hệ thiết lập giữa một tác nhân và phản ứng để tạo lập một phản ứng với nhiều tác nhân kích thích khác nhau
    - - Đây là cách học hỏi thông qua sử dụng kết quả để điều chỉnh hành vi
        
        Sự củng cố tích cực: Thao tác có khả năng được lặp lại vì đạt được một lợi ích nào đó.
        
        Sự củng cố tiêu cực: Thao tác có khả năng được lặp lại vì loại bỏ một điều nào đó.
        
        Sự củng cố hình phạt Thao tác có khả năng không được lặp lại để tránh một hình phạt nào đó.
  - - - Tạo ra liên kết giữa hai hay nhiều hơn các khái niệm mà không cần các điều kiện có trước
      - Thông điệp quảng cáo được lặp lại ---> Học hỏi thông điệp từ quảng cáo được lặp lại --->Tin vào thuộc tính sản phẩm được QC
    - - Cách thức điều chỉnh hành vi của bản thân thông qua quan sát kết quả hành vi của người khác
      - Mẫu thực hiện hành vi và trải nghiệm kết quả--> Người quan sát xem hành vi mẫu và kết quả của nó --> Người quan sát sẽ gia tăng hoặc giảm việc thực hiện hành vi mẫu tùy thuộc vào kết quả đó
    - - Cá nhân tư duy sáng tạo để tái cấu trúc và tái kết hợp các thông tin cũ và mới, kết quả là tạo ra những liên tưởng và khái niệm mới
      - Người tiêu dùng tư duy sáng tạo --> Tái cấu trúc/kết hợp thông tin --> Liên tưởng/khái niệm mới
- - - - Tập hợp những liên tưởng gắn liền với một khái niệm
    - - Tập hợp những liên tưởng mạnh, thuận lợi, độc đáo về thương hiệu
    - - Tập hợp những liên tưởng liên quan đến cách thức người tiêu dùng làm việc
  - - - Cấu trúc chủng loại là một phương pháp phân loại sản phẩm hoặc đối tượng theo từng nhóm, cấp bậc dựa trên các tiêu chí nhất định như thành phần, tính năng, giá trị sử dụng, hoặc phân khúc thị trường.
    - - Một chủng loại hướng đích là một chủng loại bao gồm các
        sự vật mà NTD cho là thích ứng với mục đích của họ
  - - - Hệ thống văn hóa của môi trường nơi người tiêu dùng sinh sống ảnh hưởng đến kiến thức của họ
    - - Chuyên gia là những người có kiến thức phát triển tốt do họ có nhiều kinh nghiệm và sự quen thuộc với đối
- - - - Xử lí hình tượng
        
        Bộ nhớ lưu trữ và diễn giải thông tin qua hình ảnh, biểu tượng, sơ đồ.
      - Xử lí từ
        
        Bộ nhớ lưu trữ và diễn giải thông tin bằng ngôn ngữ, chữ viết, lời nói
    - - Trí nhớ tự thuật
        
        Trí nhớ tự thuật gồm kiến thức bản thân và những kinh nghiệm cá nhân
      - Trí nhớ ngữ nghĩa
        
        Trí nhớ ngữ nghĩa gồm những kiến thức về một thực thể tách rời khỏi những tình tiết cụ thể