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MARKETING - Coggle Diagram

- - - - • El marketing no se consideraba una disciplina independiente.
        
        • Estaba ligado a la economía y la gestión de la distribución.
        
        • Se enfocaba principalmente en la producción y las ventas.
        
        • Se pensaba que los consumidores comprarían lo que se produjera, sin considerar sus necesidades específicas.
    - - • Adam Smith (siglo XVIII): Planteó la idea de que la satisfacción del consumidor genera riqueza.
      - • Alfred Marshall (1890): Introdujo conceptos sobre la demanda y el comportamiento del consumidor.
      - • Paul Mazur (1927): Describió el marketing como un método de distribución eficiente.
  - - - • Aparecen definiciones formales y modelos estratégicos.
      - • Se reconoce la importancia de la segmentación del mercado y la satisfacción del cliente.
      - • Se desarrollan conceptos como el marketing mix (producto, precio, plaza y promoción).
      - • Se consolida el marketing como una disciplina académica
    - - • Philip Kotler (1967): Definió el marketing como un proceso de intercambio que crea valor.
      - • Jerome McCarthy (1960): Introdujo el concepto de las 4P del marketing.
      - • Theodore Levitt (1960): Planteó la “Miopía del Marketing”, destacando la importancia de centrarse en el cliente y no solo en el producto.
  - - - • Impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs).
      - • Evolución hacia el e-marketing y el marketing digital.
      - • Enfoque holístico que integra la responsabilidad social y la personalización.
      - • Mayor énfasis en la experiencia del consumidor y la fidelización.
    - - • Seth Godin (1999): Introdujo el marketing de permiso, centrado en la relación con el cliente.
      - • Kotler y Keller (2003): Enfatizaron la importancia del marketing relacional y la segmentación avanzada.