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Field Service, Dores do Field, Premisssas e Políticas, Melhorias Mapeadas,…
Field Service
Metodos
Supervisão
Controle de Backlog
Pessoas
Treinamento
Ferramentas
Dores do Field
Tarefas Críticas
Batimento de CDA
Validação de Cadastro
Identificação de Instalacao
Controle de Qualidade
Escolha e distribuicao da OS
Considerar Disponibilidade de Eqtos
Cancelamento & Logistica Reversa
Documentação Impressa
Ponto
Termo de anuencia
DP
Retirada e conferencia de equipamentos
Supervisão de Campo
Desenhar Método
Desenhar Perfil e Competencias
Definir Recursos
Veiculo
SW
Criar Agenda
Descrever Cargo
Cuidado com a CIA
Usar Equipamentos Corretos
Preservar o automóvel
Preservar as ferramentas
Produzir
Seguranca do trabalho
Obrigações
Presença em campo
Organizacional
Matriz de Responsabilidades
Perfil de Cargos
Span
Atual
Futuro
Remuneracao
Avaliar Melhorias na Politica de RV
Formação
Política de Treinamento
"Fábrica de MO"
Parceria SENAI
Parceria SENAC
Papel do Auxiliar
Custos Altos
Auxiliar ToBe or not ToBe
Custos Indiretos
Tarefas deslocadas
Transito
SW & Dados
Automação
Encerramento
Selecao de Faz/Não Faz
Mapa de Equipamentos
Ferramenta de Supervisao
Agenda
Time
Trabalho
Controle de Estoques
Controle de Insumos
Troca de Conector
Troca de ONU
Consumo de Cabos
Cliente
Cumprir Agenda
Retorno
Qualidade
Ferramentas
Rever padrões
Entrega de ferramentas usadas
Oportunidades
Mao de Obra dos Inspetores (7)
Gamification
Rede
Cadastro de CDA
Nível de Sinal
Premisssas e Políticas
Resolver de Primeira
Pagar dentro do mercado
Reduzir SLA
Controlar Custos
Qualidade de Uma OS
Identificada
No prazo
Sem retorno
Cliente Orientado
Melhorias Mapeadas
Agendamento
Antecipar confirmação
Visualização da OS
Incluir Mensagens e log
Mensagens de Gamification
Relatorio diário de cumprimento de Agenda
Resultados
O que vai traduzir este encontro em nros?
Custo / OS
Reclamações
Head Count
MO própria X MO terceiros
Como Acompanhar
os Resultados
Plano de Ação