Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
4) Competències transversals. - Coggle Diagram
4) Competències transversals.
L'actitud, les habilitats socials i l’autoregulació personal és molt important
Important per accedir i mantenir feina
Aquestes competències ens permetran ser professionalment competents.
4.1) de relació i afrontament
es poden entrenar de manera infromal a partir de situacions quotidianes.
Amb fets com:
puntualitat
compromisos
act cordial.
IMPORTANT - Formen part de la conducta de la persona.
com a professionals que som hem de ser model, apliquem tècniques comunicatives com l'
assertivitat
.
Fases pel desenvolupament:
identificació
experimentació
transferència
4.1.1) De Relació
(faciliten comunicació i interacció)
Relació Interpersonal
Habilitats per relacionar-se (clients, companys, caps, acords)
Comunicació
Info adaptada a un públic.
Comunic verbal
No verbal
Escolta Activa
Treball
en Equip
col·laborar i cooperar de manera coordinada, amb diversitat de rols i funcions per meta comuna.
Tasques compartides.
informar resta equip.
demanar ajuda.
ajuda tasques companys
4.1.2) D'Afrontament
Responsabilitat
indica maduresa
compromés obligacions
element x confiar en nosaltres
Adaptabilitat
Adaptar-se als canvis amb actitud positiva i constructiva.
societat actual és canvi constant.
oportunitat millora
alternatives actuacions
adaptar comportament
punts de vista d'altres
Organització
Planificar temsp i tasques.
Prioritzar eficàcia i eficiència.
Negociació
Capacitat per arribar consens.
Poden sorgir conflictes i posicionaments oposats.
Actitut oberta coma part de la convivència.
Respondre directament amb persona implicada.
Gestió de l'estrès
No deixar-nos portar pels impulsos emocionals, mantenint la calma.
Autocontrol.
Respondre de manera positiva.
Utilitzar tècniques.
Ajudar que la persona s'integri amb els companys de feina cooperant en la
creació d'un ambient positiu.