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1-2-4 Business model et Strategie commerciale marketing - Coggle Diagram
1-2-4 Business model et Strategie commerciale marketing
Business model & Stratégie commerciale/markting
c'est le modèle économique d’une entreprise
il définit comment elle crée, délivre et capture de la valeur.
En d’autres termes, c’est la manière dont une entreprise génère des revenus et assure sa viabilité/rentabilité.
autres
Plan d’acquisition client
Stratégies d’acquisition
Fidélisation et rétention
Service après-vente et fidélisation
Stratégie de communication (réseaux sociaux, site web, flyers, influenceurs, événements, salons ) et publicité
stratégie de communication et marketing
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stratégie digitale,plan média
argumentaire commercial
partenariats, bouche-à-oreille, SEO, publicité payante
partenariats commerciaux / alliés stratégiques
métriques clés (CAC, LTV, churn, panier moyen, etc.)
les « métriques clés » (ou indicateurs de performance) sont des mesures chiffrées qui permettent d’évaluer la rentabilité, la fidélité et la performance économique de ton entreprise.
Elles sont souvent utilisées dans les business plans et dossiers de financement pour montrer que le modèle économique est maîtrisé.
CAC (Coût d’Acquisition Client – Customer Acquisition Cost)
Le CAC représente le coût moyen pour acquérir un client (publicité, prospection, promotions, etc.).
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2.LTV (Valeur Vie Client – Lifetime Value)
La LTV indique combien un client rapporte en moyenne à ton entreprise pendant toute la durée de sa relation avec toi.
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3 Churn (Taux d’attrition / de perte de clients)
Le churn mesure le pourcentage de clients perdus sur une période donnée.
Il s’applique surtout aux modèles d’abonnement ou de fidélisation.
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Panier moyen (Average Order Value – AOV)
C’est la valeur moyenne d’un achat par client.
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autres
Taux de conversion: % de visiteurs / prospects devenus clients Mesure l’efficacité commerciale
Taux de réachat: % de clients qui rachètent au moins une fois Mesure la fidélité
Taux de rétention: % de clients conservés sur une période Complément du churn
Marge brute (CA - Coûts directs) / CA Mesure la rentabilité sur les ventes
ARPU (Average Revenue Per User) Revenu moyen par utilisateur Suivi utile pour modèles d’abonnement
Taux d’engagement % de clients actifs / utilisateurs réguliers Pertinent pour les services numériques
Résumé opérationnel (Executive Summary) en 2 pages
3.Politique de prix / marges unitaires
Structure des coûts principaux
Quels sont les principaux coûts de fonctionnement
Investissements, charges fixes, dépenses,...production, personnel, logistique,
Partenariats clés / fournisseurs stratégiques
Les Partenariats stratégiques, partenaires clés
Avec qui l’entreprise collabore (fournisseurs, plateformes, distributeurs…).
Les sources de revenus prévisibles (Comment l’entreprise gagne de l’argent)
Vente de produits/services, abonnements, publicité, commission, licences, partenariat etc
La Stratégie de distribution
Comment l’entreprise vend et livre ses produits
Canaux de vente, de distribution (physique, magasins, e-commerce (en ligne) ,franchises...retail , réseaux partenaires , B2B, B2C)
Modèle de vente directe : vente classique de biens/services.
Modèle d’abonnement : revenus récurrents par abonnement.
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Modèle freemium : version gratuite avec options payantes.
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Modèle de plateforme : mise en relation entre offre et demande.
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Modèle publicitaire : gratuit pour les utilisateurs, financé par la publicité.
Modèle low-cost : réduction des coûts pour proposer des prix bas.
Le modèle économique est important , il
Oriente la stratégie de développement.
Permet d’anticiper les évolutions du marché.
Outil clé : Business Model Canvas (un schéma visuel en 9 blocs).