Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KOMUNIKACE - Coggle Diagram
KOMUNIKACE
Komunikační bariéry
-
-
-
Rušivé faktory (hluk, okolní zvuky, technické problémy)
-
-
Typy komunikace
Neverbální komunikace: tělesná řeč, výrazy obličeje, gestikulace
Paraverbální komunikace: tón hlasu, rychlost mluvy, pauzy a intonace
Verbální komunikace: mluvená, psaná
-
Kanály komunikace
Osobní komunikace: Tvrdý kontakt (osobní setkání), Nepřímý kontakt (telefon, videohra)
Neosobní komunikace: e-mail. sociální sítě, dopisy, zprávy
Komunikační proces
Odesílatel, zpráva, kanál (médium), příjemce, dekódování, zpětná vazba
-
Tón hlasu je silnější než slova – Studie ukazují, že tón hlasu, intonace a rychlost mluvy mohou mít větší vliv na interpretaci zprávy než samotná slova.
-
Zpětná vazba je klíčová – Efektivní komunikace často závisí na zpětné vazbě. Umožňuje to odesílateli i příjemci lépe pochopit a upravit zprávu podle potřeby.