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Cadena de Suministro y Sistema de Ventas - Coggle Diagram
Cadena de Suministro y Sistema de Ventas
es
Conjunto de procesos, herramientas y estrategias que facilitan la comercialización de productos y servicios, enfocado en maximizar las ventas y mantener la satisfacción del cliente.
componentes
Proveedores
Suministro de materias primas y recursos
Relaciones con proveedores clave
Manufactura
Procesos de producción, ensamblaje o transformación
Control de calidad
Almacenes
Almacenaje de productos terminados o en proceso
Distribuidores
Empresas que transportan los productos a puntos de venta o clientes
Estrategias de distribución: directa, indirecta, y mixta
Minoristas
Puntos de venta donde los consumidores compran los productos
Estrategias de venta: física o en líne
funciones
son
Logística
Transporte de productos desde los almacenes hasta los puntos de venta
Control de inventarios
Gestión de existencias para evitar desabastecimiento o sobrestock
Planificación de demanda
Predicción de las necesidades del mercado
Uso de sistemas de pronóstico de ventas
Tipos de cadena de suministro
son
Cadena de suministro de fabricación
Cadena de suministro de distribución
Cadena de suministro de servicios
Sistemas de ventas
es
Conjunto de procesos, herramientas y estrategias que facilitan la comercialización de productos y servicios.
Enfocado en maximizar las ventas y mantener la satisfacción del cliente
componentes
Presentación
Demostración de beneficios del producto/servicio
Cierre
Finalización de la venta mediante acuerdos y negociación de precios
Postventa
Seguimiento del cliente después de la venta
Prospección
Identificación de clientes potenciales
modelo de ventas
Ventas directas
Ventas online
Ventas teléfonicas
Ventas a traves de distribuidores
Estrategias de ventas
Precios competitivos
Ofrecer precios atractivos en relación con la competencia
Estrategias de fijación de precios basadas en costos, valor y competencia
Promociones y descuentos
Ofertas temporales para incentivar la compra
Descuentos por volumen o fidelidad
Marketing de relaciones
Construcción de relaciones a largo plazo con clientes
Ventas cruzadas(cross-selling)
Sugerir productos adicionales que complementen la compra
Ventas ascedentes (up-selling)
Ofrecer productos o servicios de mayorvalor al cliente
Evaluación de rendimiento
Número de ventas, ingresos, y tasa de conversión
Retorno sobre la inversión (ROI) de las campañas de ventas
Indicadores clave de rendimiento (KPIs)
Evaluación de tácticas y ajustes en tiempo real
Encuestas y retroalimentación de clientes