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Pérdidas durante el viaje - Coggle Diagram
Pérdidas durante el viaje
Pérdida de equipaje por culpa de la aerolínea
• Dirigirse al departamento Lost & Found.
• Obtener el documento PIR (Property Irregularity Report).
• Si el equipaje aparece, exigir el envío al hospedaje/destino.
• Si no aparece, solicitar indemnización a la aerolínea.
Pérdida o robo de pasaporte
• Realizar denuncia en la comisaría.
• Informar sobre documentos necesarios para obtener uno nuevo.
• Acompañar al turista a la embajada.
Robo de objetos personales
• Realizar denuncia policial.
• Asistir en la elaboración de una lista con objetos robados y su valor.
• Pagar la tasa correspondiente en el Banco de la Nación.
• Obtener el documento de denuncia.
Asesoramiento al turista
• Brindar información sobre circuitos turísticos y atractivos.
• Recomendar restaurantes, lugares de diversión y espectáculos.
• Orientar en el pago de propinas.
• Sugerir la compra de souvenirs.
Conocimientos necesarios para el trasladista
• Técnicas de manejo de grupos y atención al turista.
• Dominio del idioma y vocabulario técnico.
• Conocimientos de legislación turística y trámites en caso de robo/pérdida.
• Información sobre rutas, atractivos turísticos y servicios locales.
• Información actualizada sobre la realidad política, social y económica del país.